Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyeti

Yapı Kredi World kredi kartıma 25.08.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ekstremde gör...düm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini adil bulmadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, tut...

Annemle birlikte annemin İstanbul Fatih’te bulunan iş yeri için yeni nesil yazarkasaya Yapı Kredi pos entegrasyonu yapıl...ması amacıyla Tekirdağ Muratlı Şubesi üzerinden pos başvurusunda bulunduk. Salı günü başvurumuz alındı ve bize iki iş günü içinde pos cihazının bağlanacağı söylendi; ayrıca telefon...

Yapı Kredi kredi kartıma 1.250 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem bu... ücretin iadesini talep ettim hem de kredi kartımı artık kullanmak istemediğimi, kartın kapatılmasını istediğimi belirttim. Yaklaşık 26 aydır kullandığım karta ilişkin olarak, görü...

Yapı Kredi kredi kartımdan 16 Eylül 2026 tarihinde 1.200 TL civarında kart aidatı/üyelik ücreti tahsil edildi. Düzenli o...larak ödeyip kullandığım, toplam limiti 5.000 TL olan kartımdan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Çalıştığım diğer bankalar kart aidatlarını talep ettiğimde ta...

Şahsıma ait Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 13 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti ke...silmiştir. Bu kartımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart ç...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım kredi kartıma 13 Eylül tarihinde 1.420 TL tutarın...da kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteri olarak bankanızla çalışmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın iptali için müşter...

Şahsıma ait Yapı Kredi Bankası World kredi kartımın son dört hanesi 8615 olan kartımdan 25 Ağustos 2026 tarihinde 1.257,...99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kartımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Ma...

Yapı Kredi Bankası Play Kartımdan 10 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında yaklaşık 840 TL “kredi kartı kullanım ücre...ti” adı altında bir kesinti yapıldı. Kartımı sadece nadiren kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kullanım ücretini ne bekliyordum ne de tarafıma önceden açık ve net bir ş...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 22 Şubat tarihinde ekst...reme 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, yoğunluktan dolayı ekstreyi detaylı kontrol edemediğim için maalesef yeni fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hiz...

16.09.2026 Salı günü saat 13.50 civarında, 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek bu isim...le mi görüştüğünü teyit etti, ben de doğruladım. Ardından Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyet anketi için aradıklarını söyledi. Tek bir soru sorarak puanlama yapmam istendi ve be...

Yapı Kredi Adios fiziksel kredi kartımdan 6 Eylül tarihinde 2.150 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Müşteri... numaram 9281316’dır. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedeli doğrudan iade etmek yerine kartıma eksi Worldpuan olarak yansıtıp yıl içinde kazanacağı...

Yapı Kredi Bankası nezdindeki hesaplarım üzerindeki icra kaynaklı blokelerin, Tavşanlı 1. İcra Dairesi’nden 09.06.2023 t...arihinde düzenlenen haciz kaldırma yazısına rağmen hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili icra dairesinden alınmış, resmi ve e-imzalı haciz kaldırma yazımı bank...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 2022 yılında 220,99 TL, 2023 yılında 404,5 TL, 2024 yılında 666 TL ve 2026 yılında ...1.257,99 TL olmak üzere yıllar içinde çeşitli tutarlarda kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarların iadesi için bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca 2026 yılınd...

Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır aktif maaş müşterisiyim. Tüm birikimlerim, otomatik ödeme talimatlarım ve yüksek h...acimli finansal işlemlerim bankanız nezdinde bulunmaktadır. Kredi kartım üzerinden yaşadığım bir işlem nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 09.09.2026 tarihinde kredi kartıma seh...

Yapı Kredi Kütahya Tavşanlı şubesinde bugün işlem yapmak için geldiğimde, tüm gün boyunca sadece tek vezneden hizmet ver...ildiği için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. En az 30 dakikadır bekliyorum ve bu süre hâlâ devam ediyor. Güvenlik görevlisi, diğer çalışanların izinli olduğunu veya şube dı...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan Ağustos ayında herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın yıllık kart aida...tı yansıtıldı ve bu tutarı Eylül ayında mecbur bırakılarak ödedim. Kart aidatının iptali ve iadesi için bankayı aradığımda son derece kayıtsız bir tavırla hiçbir çözüm sunulmadı. Ü...

Gebze / Kocaeli’de çalıştığım firmada bulunan Yapı Kredi’ye ait Verifone vx520 pos cihazı yaklaşık 1 aydır arızalı olmas...ına rağmen bir türlü destek alamıyoruz. Cihaz, müşteri kartını okutup şifre girildikten hemen sonra tekrar başlangıç ekranına dönüyor ve hiçbir şekilde çekim yapmıyor. Ayrıca pos c...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan, ekstre kesim tarihim gelmeden sadece 1 gün önce, 07.09.2026 tarihinde “Kredi Kartı... Aidatı” adı altında 1.107 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kartımı uzun süredir düzenli olarak ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 07.09.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşı...k 20 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan, ödemelerini her zaman zamanında yapan bir müşterinizim. Buna rağmen tarafıma böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. Haksız ...

16 Ağustos 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartı ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. B...ankanın emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını son derece haksız buluyorum. Diğer bankalar emekli maaş müşterilerinden kredi kartı ücreti almazken, Yapı Kredi’n...

Yaklaşık dört yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli yaptım, b...ankanızdaki kredi notum da yüksektir. Kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 7–17’si arasındadır. Geçen aya ait kredi kartı ekstreme göre toplam borcum 82.540 TL, asgari ödeme ...

Yapı Kredi Worldcard kartımın sonu 1637 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullanıyorum. Bu yıl 13 ...Ağustos tarihinde kartımdan 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı alırken ya da kullanırken böyle bir ücret alınacağı bana açık ve net şekilde belirtilmedi. Uygulama üzeri...

07.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yapı Kredi Bankası İzmir Hatay şubesine kredi kartı işlemlerim için gittim. Şu...bede oldukça yavaş ve ilgisiz bir hizmet anlayışı ile karşılaştım. Banka sürekli kalabalık, bekleme alanı dolu ve gürültülüydü, sesler ve kalabalık giderek artmasına rağmen ortamı ...