to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden “kart aidatı yok” denilerek aldığım Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma, Ağustos 2026 dönemine ait ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Zaten aidatsız kredi kartım varken, özellikle yıllık kart ücreti olmadığı için bu karta başvurdum ve bu bilgiye güvenerek kullandım. Buna rağmen yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımın son dört hanesi 4103’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem başvuru aşamasında verilen bilgilere aykırı bir uygulama yapıldığını düşünüyorum hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım sergileniyor.
Alınan bu yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde kartımı kapatacağımı ve bir daha kullanmayacağımı bilgilerinize sunarım.
