to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi İçin Talep
Yapı Kredi kredi kartıma 16 Ekim tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Banka ile yaptığım görüşmede bu kart aidatının 830,25 TL’lik kısmının silineceği, kalan 276,75 TL’nin ise kesinlikle silinmeyeceği ve kartıma yansımaya devam edeceği bilgisi verildi.
Herhangi bir özel program, ayrıcalıklı kart ya da ek bir hizmet kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını ve bu ücretin yalnızca belli bir kısmının iade edilmesini adil bulmuyorum. Özellikle, müşteriye hiçbir alternatif sunulmadan kalan tutarın silinmeyeceğinin net şekilde söylenmesini müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Sonu 9276 ile biten kredi kartıma yansıtılan 1.107,00 TL’lik yıllık kart ücretinin, daha önce iade edilmeyen 276,75 TL’lik kısmı da dahil olmak üzere tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kalan 276,75 TL tutarındaki kart aidatımın da iadesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
