to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin Acil İade Talebi
Yapı Kredi World kredi kartımdan 28 Aralık 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Diğer bankalara ait kartlarımda yıllardır böyle bir kesintiyle karşılaşmadığım için bunu yeni fark ettim.
Durumu fark eder etmez sesli hizmet üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kesilen ücretin bugün içinde anında hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve hesabıma hiçbir tutar yatmadı.
Bilgim ve onayım dışında kesilen 961,50 TL yıllık kart aidatının hiçbir koşul ileri sürülmeden, gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 28 Mart iade talebi için son günmüş ve bu süre geçtiği için iade işlemi yapamıyorlarmış. Kartımı iade işlemi yapılmayan bir karta çevirmeyi teklif etti. Yani biz insanlardan bu kesintiyi yapalım fark eden olursa geri öderiz olmazsa cebe indiririz gibi bir dolandırıcılık yöntemi uyguluyorlar.
