Hukuk Biriminden Yanıt Alınamaması Ve Tasfiye Hesap Sorunu

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımın hukuk birimine aktarıldığını öğrenmeme rağmen, ne şubeden ne de hukuk biriminden dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hukuk biriminin verdiği telefon numarasını defalarca aradım, açmıyorlar ya da geri dönüş yapmıyorlar. Şube ile mail ve telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerini de aradım ancak kimse dosyamın içeriğiyle ilgili net bir bilgi vermiyor.

Herhangi bir borcum varsa bunu ödemek ve sürecin bir an önce netleşmesini istiyorum. Maaş hesabı açmam gerekiyor ancak hesaplarım tasfiye/tasfiye sürecinde olduğu için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.

Yapı Kredi Bankası’ndan ricam, dosyam hangi hukuk biriminde ya da avukatta ise açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmem, varsa borç tutarının tarafıma net olarak iletilmesi ve borcumu ödeyerek sürecin sonlandırılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Bilgi alamadığım için hiçbir adım atamıyor olmamın artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.