Yapı Kredi Kartı İadesi 1749,90 TL Hesaba Yatırılmadı

Yapı Kredi banka kartımla yaptığım parfüm alışverişine ait 1749,90 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. İptal edilen işlemle ilgili olarak tarafıma, ücret iadesinin 2–10 gün içinde hesabıma 1749,90 TL olarak yatırılacağı ve 5247************61 referans numarasıyla bankamdan takibini yapabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iadenin 2–4 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı. Verilen süreler dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yapı Kredi’den, 11226575147 numaralı siparişim için belirtilen 1749,90 TL’lik iade tutarının daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.