İcra Dosyası Nedeniyle Maaş Hesabım Blokeli Ve Ailemi Mağdur Etti

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz maaş hesabıma bugün saat 5 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu, markette alışveriş yaparken kasada ödeme yapmaya çalıştığımda kartımın geçmediğini görünce fark ettim ve çok zor durumda kaldım. Hesabımdaki yaklaşık 9 bin liranın tamamı bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma Anadolu İcra’dan, başka bir bankaya olan borcum nedeniyle bloke konulduğunu, Yapı Kredi’ye herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu işlemin yapıldığını öğrendim. Görüşmede bana sadece hesabımın blokeli olduğu ve icra dosyasını arayıp halletmem gerektiği söylendi, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir destek sunulmadı.

Bu hesap benim maaş hesabım ve bu parayla çocuklarımın okul taksitlerini ve temel ihtiyaçlarımızı karşılıyorum. Çalışan bir birey olarak zaten maaşımdan yasal çerçevede kesinti yapılabilirken, maaş hesabımdaki paranın tamamına bloke konulması beni ve ailemi mağdur etti.

Yapı Kredi Bankası’ndan, maaş hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.