Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık bir senedir kullanmakta olduğum World kredi kartımdan 08.04.2026 tarihinde bilgim dah...ilinde olmadan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Üstelik maaşımı da Yapı Kredi Bankası’ndan almama rağmen bu aidatın yansıtılması beni ayrıca hayal kırıklığına uğr...

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden World Platinum kredi kartına başvuru yap...mak istiyorum ancak başvuru ekranında World Platinum seçeneği hiç görünmüyor. Sadece Gold kart, Adios kart ve Fenerbahçe kart seçenekleri çıkıyor. Gelirim 325.000 TL olmasına rağm...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 1.107 TL kart aidatı kesilmiştir. Bunun üzerine... müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın tamamını iade etmeyeceklerini, yalnızca %50’sini kampanya gereği iade edebileceklerini söylediler. Ben bu kart aidatının tamamının iad...

Yapı Kredi Bankası’nda bir türlü vadesiz hesap açtıramıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem internetten denedim, hem ...de doğrudan şubeye giderek başvuruda bulundum ancak her seferinde işlem red veriyor, net ve açık bir gerekçe de paylaşılmıyor. En son denememi geçtiğimiz cuma günü yaptım. Şubedek...

29.11.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımla Ev model firmasından 15.469 TL tutarında alışveriş y...aptım. Firma ürünü göndermeyince 07.12.2025 tarihinde bankanıza harcama itirazında bulundum. İşlem sırasında en geç 4 ay içinde sonucun belli olacağı bilgisi verildi; ancak 4 aydan...

16.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Yapı Kredi Bankası Gimat şubesi A...TM’sine yaklaşık 10.000–12.000 TL aralığında para yatırma işlemi yaparken p...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan maaş hesabıma bağlı esnek hesabıma, bilgim ve iznim olmadan kredi kartı borcum nedeniyle ...bloke konuldu. 15 Nisan’da hesabıma yatan maaşımdan itibaren hesabımı kullanamıyor, maaşımı çekemiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Maaş hesabım olmasa şu anda ban...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, dijital platform üyelik ödemelerinde fatura tutarından farklı ve haksız şekilde kur ...farkı tahsil edildiğini fark ettim. Apple ve Spotify gibi platformlara ait faturalarım zaten tl olarak kesiliyor olmasına rağmen, banka bu ödemelere kur farkı ekleyerek kartıma yan...

Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra Yapı Kredi Opet World kartıma sim kart blokesinin geldiğine dair bildir...im aldım. Blokenin kaldırılması için 444 0 444’ü aramam gerektiği mesajla iletildi. Belirtilen numarayı arayıp tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen bloke kaldırılmadı ve bu k...

Uzun zamandır Yapı Kredi hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli “bilgilerinizi güncelleyin” uy...arısı alıyorum ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. İş yoğunluğumdan dolayı şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabıma erişemediğimden mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisiyim ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Buna r...ağmen hesabımda gerçekleşen işlemler sonrasında tarafıma herhangi bir açık ve gerekçeli bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu. 16.04.2026 tarihinde saat 09:30’da ilgili ...

Yapı Kredi kredi kartımdan yaptığım iki alışverişin iadesi sonrası kartımda artı bakiye oluşmasına rağmen bu tutar vades...iz hesabıma aktarılmıyor. Bugün itibarıyla bir alışverişten 550 TL, diğerinden 650 TL olmak üzere toplam iade tutarı kredi kartımda Artı Para olarak görünüyor. Kredi kartı borcunu...

Yapı Kredi Bankası’ndan bana özel 2,99 faiz oranlı esnek hesap kullanabileceğime dair mobil bildirim geldi. Bunun üzerin...e 16 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden esnek hesabımdan yalnızca 2 saatliğine 76.000 TL kullandım. Sadece 2 saatlik kullanım için hesabımdan 651 TL faiz kesildi. İtiraz e...

Yaklaşık yedi ay önce Bitlis Eren Üniversitesi’nin anlaşmalı yemekhane sistemi için kampüs e-pay özelliğini kullanmam ge...rekti ancak bankanızla yapılan anlaşma nedeniyle bu özellik kartımda bir türlü aktif hale getirilmedi. Bunun, üniversitemize yetkili olarak gelen görevlilerin yaptığı bir hata oldu...

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden şifre almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. ...Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde 7351956 hata kodu ile “daha sonra deneyiniz” uyarısı alıyorum ya da şubeye yönlendiriliyorum. Aynı sorundan dolayı müşteri hizmetlerine ...

Yapı Kredi Bankası’na ait maaş kartımla birlikte, bilgim dışında tarafıma World kredi kartı gönderildi. Herhangi bir söz...leşme imzalamadım, kartın aidatlı bir kart olduğunu da bilmiyordum. Yaklaşık 11 aydır Yapı Kredi müşterisiyim ve bu süre içinde kartı çok aktif kullanmadım, sadece kartı aldıktan s...

14.04.2026 tarihinde Denizbank üzerinden Yapı Kredi nezdindeki banka havuzuna 4.000 TL yatırıldı. İşlem sırasında tarafı...ma paranın 1-3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Elimde hem takas numaras...

15.04.2026 tarihinde saat 07:25 sularında İstanbul Esenyurt ilçesindeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kartım ile 10.000 ...TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı para verme haznesine koydu ancak paranın bir kısmını alabildim, kalan kısmı haznede sıkıştı ve ardından ATM parayı içeri ger...

Yapı Kredi ile Paraşüt arasındaki banka entegrasyonu nedeniyle ciddi şekilde iş akışım aksıyor. Banka entegrasyon kısmın...da yılda ortalama 2–3 kez zorunlu olarak şifre değişikliği talep ediliyor. Bu şifreyi değiştirdiğim anda Paraşüt tarafında entegrasyonun yeniden güncellenmesi yaklaşık 10 günü bulu...

Yapı Kredi internet bankacılığıma az önce giriş yapmaya çalıştığımda sistem, herhangi bir işlem yapmama izin vermeden he...sabımı bloke etti ve ekranda en yakın şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı aldım. Bu nedenle şu an hiçbir işlemimi internet üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bloke sebebini ve uzakt...

Yapı Kredi World kredi kartıma 16 Nisan 2026 tarihinde 1.660,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın y...üksekliği ve alınan aidatın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda bu tutarın sadece yarısı iade edildi, kalan kıs...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 16.04.2026 tarihli ekstreme 1.257,9...9 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kartta yeterli puanım var...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 yılı için kredi kartıma yıll...ık kart ücreti yansıtıldı ve bu ücretin iadesi için bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yalnızca yıllık kart ücretinin %75’inin sistem gereği iad...