Yapı Kredi Havuzuna Aktarılan 4.000 TL’nin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

14.04.2026 tarihinde Denizbank üzerinden Yapı Kredi nezdindeki banka havuzuna 4.000 TL yatırıldı. İşlem sırasında tarafıma paranın 1-3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Elimde hem takas numarası hem de arl numarası bulunmasına rağmen, konuyla ilgili olarak Yapı Kredi tarafında kimse somut bir şekilde ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca işlemin incelendiği ve bu sürecin aylarca sürebileceği söylendi. Bu tutarın uzun süre belirsiz bir şekilde havuzda bekletilmesi ve net bir tarih verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Paranın en başta belirtilen süre olan 1-3 iş günü içinde tarafıma yatırılmaması nedeniyle, 4.000 TL’lik tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.