Bankanın Hatası Nedeniyle Kampüs E-Pay Aktifleştirilememesi Ve Yedi Aylık Mağduriyet

Gürbüz

18 Nisan 00:30

Yaklaşık yedi ay önce Bitlis Eren Üniversitesi’nin anlaşmalı yemekhane sistemi için kampüs e-pay özelliğini kullanmam gerekti ancak bankanızla yapılan anlaşma nedeniyle bu özellik kartımda bir türlü aktif hale getirilmedi. Bunun, üniversitemize yetkili olarak gelen görevlilerin yaptığı bir hata olduğunu öğrendim ama mağduriyetini ben yaşadım. Kartımın bana teslim edildiği günden beri kampüs e-pay özelliğini kullanamıyor ve kendi iş yerimin yemekhanesinden yararlanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde Van Erciş şubesine yönlendirildim. Ancak Bitlis’te şubeniz olmadığı için bu şubeye gitmem hem çok zor hem de pratikte mümkün değil. Sadece kampüs e-pay değil, aynı zamanda karekodla para çekme ve online bankacılık üzerinden para transferi gibi temel işlemleri de yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 3966, müşteri numaram ise 008404721’dir.

Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sorunlarım giderilmedi ve yedi aydır mağdur ediliyorum. Bu kadar temel bankacılık işlemlerini bile yaptıramayan, sorun çözmeyen bir bankayla çalışmak istemiyorum. Adıma kayıtlı tüm kartlarımın iptal edilmesini, hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan bu konularda acil dönüş ve net bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Hesabım Kapatıldı, 5 Saat İçinde Çözüm Gelmedi Ve İşlem Yapamıyorum

Buse

Yapı Kredi Bankası

27 Şubat 17:49

279

27.02.2026 tarihinde Yapı Kredi maaş bankam, Eskişehir Bağlar Şubesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma banka uygulamamın kapatıldığına dair mesaj geldi ve bunun üzerine şubeye giderek yetkililerle görüştüm. Bana, hesabımdaki para giriş ve çıkışlarından kaynaklı olarak hesabımın kapatıldığını, ge...

yapi-kredi-hesabim-kapatildi-5-saat-icinde-cozum-gelmedi-ve-islem-yapamiyorum-1.jpg

1 Destek

İzinsiz Uber Eats İşlemleri İçin Kartımın İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Şükran

Yapı Kredi Bankası

09 Mart 06:25

294

8–9 Mart tarihleri arasında Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında Uber eats adlı firma tarafından 6 kez işlem yapılmış ve toplamda 4.960 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili ne SMS ne de herhangi bir güvenlik/onay bildirimi almadım, tarafımdan hiçbir onay verilmemesine rağmen harc...

izinsiz-uber-eats-islemleri-icin-kartimin-iptali-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi World Pay’te Üniversite Güncellenmediği İçin Yemekhaneye Erişemiyorum

Kadir

Yapı Kredi Bankası

06 Nisan 10:56

123

Ocak ayında yatay geçişle Tarsus Üniversitesi’nden Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi’ne geldim. Üniversitenin yemekhanesini kullanabilmek için Yapı Kredi World Pay üzerinden kart tanımlaması yapılması gerekiyor ancak sistem hâlâ eski üniversitem olan Tarsus Üniversitesi’ni gördüğü için Van Yüzüncü Yıl Ün...

yapi-kredi-world-payte-universite-guncellenmedigi-icin-yemekhaneye-erisemiyorum-1.jpg

Muhammed sonuçtan memnun değil

Worldpay NFC Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Yemek Hakkımı Kullanamıyorum

Muhammed

Yapı Kredi Bankası

26 Ekim 2025 15:51

1.173

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden worldpay NFC mobil ödeme ile Bitlis Eren Üniversitesi e-kampüs aktivasyonu gerçekleştiremiyorum. Her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip ...

worldpay-nfc-aktivasyon-sorunu-nedeniyle-yemek-hakkimi-kullanamiyorum-1.jpg

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi’nin İzin Almadan Kart Değişikliği ve Sistem Hatası

Turgay

Yapı Kredi Bankası

19 Şubat 13:23

136

Yapı Kredi’de uzun süredir sorunsuz kullandığım kredi kartlarım, bankanın kendi sistemsel hataları nedeniyle keyfi biçimde değiştirilip kısıtlandı. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kart tipim Visa’dan MasterCard’a çevrilmiş; bu süreçte bir asıl ve üç ek kartım durup dururken kapatıldığı iç...