to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve Cevapsız İade Talebi
16.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Yapı Kredi Bankası Gimat şubesi ATM’sine yaklaşık 10.000–12.000 TL aralığında para yatırma işlemi yaparken para ATM içinde sıkıştı ve cihaz arızaya geçti. O esnada şubedeki güvenliğe durumu ilettiğimde bunun kendilerini ilgilendirmediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar.
Ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 16144259 numaralı talep oluşturuldu. Bana sayım sonrası paranın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak 16.04.2026 tarihinden bu yana ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Tarih ve saat bu kadar netken, ATM’de sıkışan paramın bir an önce tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Üç dört defa belirtilen bedelde sıkışma meydana gelmediği belirtildi ancak son kez arayarak bağlandığım müşteri temsilcisi ile birlikte dakika dakika belirterek hazırladığımız talep sonrasında mağduriyetim giderildi.
