ATM'den Çektiğim 10.000 TL'nin Yarımını Alamadım Ve 6.200 TL Kayıp

15.04.2026 tarihinde saat 07:25 sularında İstanbul Esenyurt ilçesindeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kartım ile 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı para verme haznesine koydu ancak paranın bir kısmını alabildim, kalan kısmı haznede sıkıştı ve ardından ATM parayı içeri geri çekti. O sırada haznenin kapağı parmağımı bile sıktı.

Elime geçen parayı ATM’nin kamerasının göreceği şekilde saydım ve sadece 3.800 TL alabildiğimi tespit ettim. Geriye kalan 6.200 TL’yi ATM’den alamadım. İşlemi 1606 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve mağduriyetimi bildirdim. Ancak şu anda hem 6.200 TL’yi alamamış durumdayım hem de alabildiğim 3.800 TL’yi nasıl ispat edeceğim konusunda endişe yaşıyorum.

ATM kamerasının ve işlem kayıtlarının incelenerek, çekmeye çalıştığım 10.000 TL tutarından sadece 3.800 TL alabildiğimin ve kalan 6.200 TL’yi alamadığımın tespit edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hesabımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.