to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2–2,5 senedir Yapı Kredi Bankası İstanbul Bayrampaşa şubesinde görevli bireysel müşteri temsilcisi B***** İ***’...ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca 444 0 444 müşteri hizmetlerini arayarak kendisine not bıraktım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Kendisine özellikle kre
30 Ocak Cuma günü saat 18.00 – 18.30 arasında İzmir Halkapınar İZBAN’daki Yapı Kredi ATM’sinde, dokunmatik ekranı bozuk ...olmasına rağmen QR ile 4.600 TL’yi Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen m
Kredi kartımla 6 taksitli bir ürün aldım. İlk taksitini ödedim, güncel borç bilgisi göründüğünde onu da ödedim. Fark etm...emişim, gelmemiş ayın taksitini ödediğimi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Fazladan ödediğim 850 liranın, artı hesap bakiyeme eklenmesi için, diğer bankalarda fazla ödediğ
16 Ocak 2026 tarihinde saat 20:51'de İstanbul Anadolu Taksi durağı yakınındaki Yapı Kredi ATM'sini kullanarak Denizbank ...kartımla işlem yapmak istedim. İşlem sırasında masraf kesintisi gördüğüm için işlemi iptal ettim, ancak herhangi bir para çekmemiş olmama rağmen hesabımdan 9.000 TL'nin kesildiğini
14 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Desigualturkey.com.tr üzerinden 3.500 TL tutarında bir harcama yaptım. ...Bu işlem daha sonra bekleyen provizyon olarak görünmeye başlayınca, işlemin iptal edilmesini talep etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, harcama iptali
Yapı Kredi Bankası’na ait World Opet kredi kartımdan Aralık 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilm...iştir. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum, önceki yıllarda benzer şekilde aidat yansıtıldığında başvuru yaptığım anda ücretler tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl kesilen aidat için m
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Banka nezdinde aktif olarak kullandığım bir Premium kredi ka...rtımın yanı sıra, üniversite dönemimde (yaklaşık 2010–2013 yılları arasında) öğrenci iken tarafıma Play kredi kartı tanımlanmıştır. 2024 yılı içerisinde, öğrenci olduğum dönemde t
29 Eylül tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım ve mobil uygulama üzerinden #emekliyemüjde promosyon kodunu kull...anarak başvurumu yaptım. Kampanya detaylarında, ek promosyonun müşteri olunan ayı takip eden ay içinde hesabımıza yatacağı açıkça yazmasına rağmen, aradan 3 ay geçti ve 3.000 TL ek
04.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası ile ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. ...Yapı Kredi personeli gibi arayan kişiler, bireysel emeklilikle ilgili ne kadar ödeme yapacağımı sordular. Böyle bir hizmet istemediğimi ve iptal istediğimi belirtmeme rağmen, yolda
Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaparken, doğrudan satış temsilcisi E*** Hanım bana kartın ücretsiz olduğunu ve herhangi ...bir kart aidatı alınmayacağını söyleyerek bu şekilde bilgilendirdi. Bu bilgiye güvenerek kartı aktif şekilde kullanmaya başladım. Son iki yıldır alınan kart aidatları her seferind
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda... “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” deyip telefon otomatik olarak kapanıyor, çağrı bir temsilciye aktarılmıyor. Benim derdim banka kartımı tamamen iptal ettirmek değil, sadece
Apple.com.tr üzerinden 08.11.2025 tarihinde W1564060239 numaralı siparişi oluşturdum. Yaptığım alışverişin 869,00 TL tut...arındaki ödemesi kredi kartıma yansıdı. Ancak 10.11.2025 tarihinde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Bu
Yapı Kredi Bankası Adios kartımla Temmuz 2026'da katıldığım yurt dışı harcama kampanyası sonucunda hak kazandığım 2500 T...L karşılığı puan, 3 Ağustos 2026 tarihinde kartıma yüklendi. Ancak bu puanları henüz kullanma fırsatı bulamadan, 10 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan aniden silindi. Bu silme işlemiyl
Yapı Kredi Bankası'nın Pendik Kaynarca şubesinden maaş müşterisi olarak kullandığım Worldcard kredi kartıma 19.10.2025 t...arihinde 846,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bankayı arayarak aidatın iadesini talep ettiğimde, müşteri temsilcisi kart harcama performansımı beğenmediklerini, bu nedenle iade yapama
17.10.2025 tarihinde saat 13:15’te 444 ** ** numaralı hattan Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından kredi kart...ı ve ek hesap borcum ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana “Babanın ismini söyle” diyerek argo ifadeler kullandı, kaba konuştu, emrivaki cümleler kur
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi’den onaylanan 88.000 TL tutarındaki, 36 ay vadeli kredi başvurumu mobil uygulama üzerinden t...amamlayamıyorum. Başvuru onaylandığına dair SMS aldım fakat işlemi uygulamada gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata ile
Yapı Kredi Bankası’nda sahip olduğum tüm kredi kartlarımla ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet ...alışverişlerinde, tüm ayarlarım açık ve kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen, hem normal hem de sanal kartlarım sürekli olarak “Ret” cevabı alıyor. Ön ödemeli kartlarımda bil
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Ancak, ilk EFT işlemimde 6,09 TL ücret kesintisi yapıldı ve bu durum benim... için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, emekli maaşı alan tüm müşterilerden bu kesintinin alındığını söylediler. Ayrıca, Tuzla İçmeler Şubesi’nde
Bugün saat 11:52 civarında Yapı Kredi Müşteri hizmetlerinden arandım, Bant kaydından kredi kartı borç ödemesi gecikmesiy...le ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi işaretledim. Bir temsilci bağlandı, konuyu anlatmaya başladım 5 saniye sürmedi sadece iki kelime ettim te
Allianz bireysel emeklilik iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır iptal talebimi iletmeye çalış...ıyorum ancak müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ve hem 0850 399 99 99 hem de 444 ile başlayan Allianz müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım
25.06.2025 tarihinde setur.com.tr üzerinden yaptığım 69.000 TL’lik alışveriş sonrası, kampanya kapsamında hesabıma yükle...nmesi gereken 2.500 TL’lik puanım hâlâ tanımlanmadı. Alışverişte kullandığım kartımın son dört hanesi 1245’tir. Aynı kampanya koşullarıyla 2024 yılında herhangi bir sorun yaşamamış
Yapı Kredi Bankası’na ait 6431 ile biten World Gold kredi kartımdan yapılan bir ödeme işlemi nedeniyle kartımı kullanıma... kapattım ve müşteri hizmetleri (444 0 444) aracılığıyla yeni kart talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 6431 ile biten kartımın yerine 2454 ile biten yeni bir kart gönderileceği
02.09.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak NFC temassız ödeme sorunum için destek almak istedim. Anca...k, müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 20 dakika bekletildim. Görüşme sonunda sorunun banka kaynaklı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tarz uzun bekleme
Merhaba, Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından her gün sabah 9 itibari il aranıyor olmaktan rahatsız olduğumu... bildirmek istiyorum. Eşim beni bu kadar aramıyor. Açayım bir daha aramazlar diyorum kapatıyorum tekrar arama geliyor. Ben kredi çekmek istiyorsan size ulaşırım, ben sigorta yapmak
