Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri temsilcisi

Yapı Kredi Bankası Worldcard’ıma tanımlı bir HGS hesabım vardı ve bakiye belirli bir limitin altına düştüğünde kredi kar...tımdan otomatik yükleme talimatı vermiştim. Daha sonra bu HGS’yi artık kullanmayacağım için müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek 1 veya 2 Nisan tarihinde kapatma işle...

02/04/2026 tarihinde saat 20.44 sularında Antalya Caddesi üzerinde bulunan 106858 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt ...Türk bankamatik kartımla 20.000 TL para çekmek istedim. İşlem esnasında ATM ekranında cihazda para bulunmadığı uyarısı çıktı ve kartım iade edildi. Buna rağmen banka hareketlerime ...

Yeni maaş müşterisi olarak 01.03.2026 tarihinde kurumumuz adına Yapı Kredi Bankası ile anlaşma sağlandı. Ancak daha ilk ...günden itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşamaya başladım. Kimsenin birbirinden haberi yok, basit sorulara bile net cevap verilemiyor. Mevcutta zaten Yapı Kredi müşterisiyim ve W...

Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı şifremizi unuttuğumuz için bugün eşimle birlikte yeni şifre talebinde bulunduk. ...Ekranda şifrenin bloke olduğu ve ATM’den işlem yapmamız gerektiği söylendi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Kimlik doğrulaması yapılmasına rağmen müşteri temsilcisi süre...

Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabımın kredi yapılandırmasını yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden erken ...kapama talebiyle gerçekleştirdim. Telefon görüşmesinde müşteri temsilcisi bana toplam kapama tutarını söyledi, ben de özellikle “Bu tutarı ödediğimde tüm borcum tamamen kapanıyor m...

Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak istediğim için 2025 yılı Eylül veya Ekim ayında müşteri hizmetleri ile iki kez görüşme... yaptım. Görüşmelerde kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim, gerekçe olarak da kredi kartı yıllık aidatı ve kampanyalardan memnun olmamamı ifade ettim. Müşteri temsilci...

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma tanımlı, 1848 ile biten Visa World Eko Temassız kart üzerinden kullandığım, 15.08.2025 ...tarihli 12 taksitli 33.167,75 TL tutarındaki taksitli nakit avansı daha sonra yapılandırmak için bankanızla görüşmeler yaptım. Yapılandırma sürecinde müşteri temsilcisi tarafından ...

11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, World Eko kredi kartı borcumun yapıla...ndırılabileceği, sistemin buna izin verdiği açıkça tarafıma söylendi. Ben de bir hafta sonra tekrar arayarak yapılandırma talebimi ilettiğimde, bu kez sistemin izin vermediği söyle...

Öncelikle kendimi tanıtarak başlamak istiyorum. Bu cümleleri yazarken hem hüsrana uğramış, hem ise üzüntülü bir hal duru...mundayım. Yakın zamanda validemin Yapı Kredi bankasında ki hesabından promosyon sonrası, yapı kredinin yapmış olduğu fatura ödeme talimatı ver kampanyasına sesli müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025’te işe giriş sürecinde maaş hesabı açtırmak için ilk kez Yapı Kredi Bankasını Güneşli Ç...arşı (İstanbul) şubesine başvurdum. Bu işlem sırasında gişe personeli, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve açık onayımı almadan adıma kredi kartı tanımladı. Kart elime ulaştığın...

Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi Bankası ile çalışan bir müşteriyim. Bugüne kadar birçok kez ihtiyaç kredisi kullandım ve t...üm ödemelerimi zamanında yaptım. Son dönemde Türkiye ekonomisinin de kötü gidişi nedeniyle bazı ödemelerimde gecikmeler yaşamaya başladım; ancak bu gecikmeler hiçbir zaman 30 günü ...

31 Ocak tarihinde İzmir Fahrettin Altay Meydanı’nda bulunan 107689 numaralı Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 21.000–21.500 T...L civarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu para dükkan kiramı ödemek için gerekliydi ve hiçbir şek...

Yaklaşık 2–2,5 senedir Yapı Kredi Bankası İstanbul Bayrampaşa şubesinde görevli bireysel müşteri temsilcisi B***** İ***’...ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca 444 0 444 müşteri hizmetlerini arayarak kendisine not bıraktım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Kendisine özellikle kre...

30 Ocak Cuma günü saat 18.00 – 18.30 arasında İzmir Halkapınar İZBAN’daki Yapı Kredi ATM’sinde, dokunmatik ekranı bozuk ...olmasına rağmen QR ile 4.600 TL’yi Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen m...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 20:51'de İstanbul Anadolu Taksi durağı yakınındaki Yapı Kredi ATM'sini kullanarak Denizbank ...kartımla işlem yapmak istedim. İşlem sırasında masraf kesintisi gördüğüm için işlemi iptal ettim, ancak herhangi bir para çekmemiş olmama rağmen hesabımdan 9.000 TL'nin kesildiğini...

14 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Desigualturkey.com.tr üzerinden 3.500 TL tutarında bir harcama yaptım. ...Bu işlem daha sonra bekleyen provizyon olarak görünmeye başlayınca, işlemin iptal edilmesini talep etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, harcama iptali...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Opet kredi kartımdan Aralık 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilm...iştir. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum, önceki yıllarda benzer şekilde aidat yansıtıldığında başvuru yaptığım anda ücretler tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl kesilen aidat için m...

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Banka nezdinde aktif olarak kullandığım bir Premium kredi ka...rtımın yanı sıra, üniversite dönemimde (yaklaşık 2010–2013 yılları arasında) öğrenci iken tarafıma Play kredi kartı tanımlanmıştır. 2024 yılı içerisinde, öğrenci olduğum dönemde t...

29 Eylül tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım ve mobil uygulama üzerinden #emekliyemüjde promosyon kodunu kull...anarak başvurumu yaptım. Kampanya detaylarında, ek promosyonun müşteri olunan ayı takip eden ay içinde hesabımıza yatacağı açıkça yazmasına rağmen, aradan 3 ay geçti ve 3.000 TL ek...

04.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası ile ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. ...Yapı Kredi personeli gibi arayan kişiler, bireysel emeklilikle ilgili ne kadar ödeme yapacağımı sordular. Böyle bir hizmet istemediğimi ve iptal istediğimi belirtmeme rağmen, yolda...

Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaparken, doğrudan satış temsilcisi E*** Hanım bana kartın ücretsiz olduğunu ve herhangi ...bir kart aidatı alınmayacağını söyleyerek bu şekilde bilgilendirdi. Bu bilgiye güvenerek kartı aktif şekilde kullanmaya başladım. Son iki yıldır alınan kart aidatları her seferind...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda... “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” deyip telefon otomatik olarak kapanıyor, çağrı bir temsilciye aktarılmıyor. Benim derdim banka kartımı tamamen iptal ettirmek değil, sadece...

Apple.com.tr üzerinden 08.11.2025 tarihinde W1564060239 numaralı siparişi oluşturdum. Yaptığım alışverişin 869,00 TL tut...arındaki ödemesi kredi kartıma yansıdı. Ancak 10.11.2025 tarihinde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Bu...