Mobil Uygulama Erişimi Ve Kart Blokajı Sorunları Çözülmedi

Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için iki gündür uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Ayrıca kartıma bloke konulduğu için ATM’lerden de hiçbir işlem yapamıyorum. Sadece bir kez müşteri temsilcisine bağlanabildim, onda da karttaki blokenin kaldırılamadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım ve çağrı merkezi üzerinden de destek alamadım.

Hem uygulamaya girememem, hem kartımda bloke olması sebebiyle ATM’den işlem yapamamam, hem de telefonla destek alamamam yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki blokenin kaldırılmasını, kartımın ve mobil uygulama erişimimin acilen yeniden açılmasını ve sorunuma hızlı şekilde dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.