to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 13:12 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden akrabama yaklaşık 190.000 TL havale/EFT yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda müşteri hizmetlerinin bana SMS atması gerektiği yönünde bir bilgi belirdi, ancak işlem gerçekleşmediği gibi, kısa süre sonra mobil şifrem tamamen bloke edildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamaz hale geldim.
Saat 16:40 olduğunda hâlâ erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mobil şifremi tekrar alabilmem için bir Yapı Kredi şubesine gitmem gerektiğini söyledi. Zaten internet hızı yavaş olduğu için mobil uygulamadan işlem yapmaya çalışırken, bu sefer de mobil girişimin sebepsiz yere engellenmesiyle tüm işlerim aksadı, mağdur oldum ve ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Yaklaşık 10 yıldır maaş müşterinizim ve daha önce de bir kez benzer şekilde blokeyle karşılaşmıştım. Uzun yıllardır bankanızda bulunan müşteri olarak böyle bir muamele görmeyi, işlemlerimin keyfi şekilde durdurulmasını ve mobil şifremin haber verilmeden, makul bir açıklama yapılmadan blokelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Güvenlik gerekçesi denilerek her sorun “şubeye gidin” denerek geçiştirilemez.
Mobil şifremdeki blokajın derhal kaldırılmasını, hesaplarıma ve mobil bankacılık hizmetlerine hemen yeniden erişimimin sağlanmasını, bu blokajın gerekçesinin bana açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Tamer A*** adım 5769**95numaralı Yapı Kredi müşterisiyim Yapı Kredi Bankası’nda çalıştığım kurum üzerinden tanımlı maaş hesabıma bugün maaşım yattıktan sonra mobil uygulama üzerinden başka bir bankadaki hesabıma havale yapmak istedim. İşlemi onaylarken ekranda “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şek...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılığımda bu isleme yetkiniz yoktur. İbaresi çıkıyor. Kendi çalışıp kazandığım maaşımı kullanamıyorum ve havale yapmam gerekiyor. Esime ama yapamıyorum.. Hiç işlem yapamıyorum. Ödemelerimiz var ve işlem yapamadığımdan çok mağdur oldum. Bu sorunun ivedilikle çözülmesi ge...
Özel sektör çalışanıyım ve maaşım uzun süredir Yapı Kredi hesabıma yatıyor. Ekim 2024’ten beri internet ve mobil bankacılığı aktif olarak kullanamıyorum, para transferi, fatura ödeme gibi hiçbir işlemi yapamıyorum. Daha önce bankaya olan borcum vardı, borcumun tamamen bittikten sonra kısıtlamanın ka...
Yaklaşık 3-4 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden farklı tutarlarda havale işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sürekli olarak “bu işlem için belirlenen limit tutarı vb.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam güncel ve herhangi bir bloke ya da ...
03.02.2026 tarihinde Esen Bungalow House isimli işletmeye, 14 Şubat için rezervasyon yaptırmak amacıyla Instagram üzerinden ulaştım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Garanti Bankası’nda “Mehmet Aksu” isimli kişiye toplam 12.000 TL olarak havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, açık...
Yorumlar