to read complaints and reviews, or file yours.Esen Bungalow House’ta Çifte Ödeme Talebi Ve Kesintili İade
03.02.2026 tarihinde Esen Bungalow House isimli işletmeye, 14 Şubat için rezervasyon yaptırmak amacıyla Instagram üzerinden ulaştım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Garanti Bankası’nda “Mehmet Aksu” isimli kişiye toplam 12.000 TL olarak havale/EFT ile gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra, açıklama kısmını yanlış yazdığımı söyleyerek benden tekrar para istediler. Ben de işlemsel bir sorun olduğunu, daha fazla ödeme yapamayacağımı belirttim. Ardından bu kez 12.000 TL daha talep ederek yine “işlemsel hata” olduğunu iddia ettiler. Bu süreçte ben 12.000 TL ödemiş olmama rağmen, para iadesi talep ettiğimde bu kez de tutarın üzerinden %20 KDV keseceklerini söylediler.
Şu ana kadar herhangi bir iade almadım. WhatsApp üzerinden yazışırken en son para iadesi talebimi ilettim ve bunun üzerine beni engellediler. Ne rezervasyon onayı ne de yazılı bir sözleşme göndermedikleri halde, hem ikinci kez ödeme talep etmeleri hem de mevcut ödediğim ücreti keyfi şekilde kesinti yaparak iade etmeye çalışmaları nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 12.000 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
