Mobil Bankacılık Şifre Blokajı Ve Hızlı Dijital Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarıyla yeni şifre almaya çalışmama rağmen sistem üzerinden bu işlemi tamamlayamıyor ve erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden sorunumun çözülmesini beklerken sürekli şubeye yönlendirilmek istemiyorum. Mobil ve telefon bankacılığı üzerinden güvenlik teyidim alınarak, en yakın şubeye gitmeye mecbur bırakılmadan bloke sorunumun ve şifremle ilgili problemin acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi zamanında yapamıyor, günlük finansal işlerimde aksaklık yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve dijital kanallar üzerinden hızlı çözüm sunulmasını rica ederim.