MASAK İncelemesi Nedeniyle Maaş Hesabımın Erişilememesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi

Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabıma bağlı banka kartım ve mobil bankacılığım üzerinden 29 Haziran’dan bu yana hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıkta para çekme, para transferi gibi hiçbir hareketi gerçekleştiremiyorum, hesabımdaki 210.000 TL’nin MASAK tarafından inceleme altında olduğu söyleniyor.

Bu hesap, evlilik hazırlıklarımız için kullandığımız ve elden aldığımız borç paralar ile altınlarımızın karşılığı ödemelerin geçtiği maaş hesabım. Evlilik hazırlıkları ve bu borçların ödemeleri için bu paraya acil olarak ihtiyacım varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması beni çok zor durumda bıraktı. Konu hakkında ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir yazılı bilgilendirme almadım, sadece müşteri hizmetleri görüşmemde MASAK incelemesi dendi.

Hesabımdaki bloke veya kısıtlama durumunun nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak öğrenmek, incelemenin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, maaş hesabımdaki parama yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acil şekilde telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.