Maaş Taşıma İşlemi Sistem Kapalı Olduğu İçin Yapı Kredi'de Engellendi

Maaşımı uzun süredir Yapı Kredi Bankası Mersin Yenişehir Şubesi üzerinden almaktayım. Dün itibarıyla maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, hem e-Devlet üzerinden hem de maaş taşımak istediğim bankanın kanalları üzerinden "sistem kapalı, herhangi şube ve banka değiştirilemez" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma herhangi bir taahhüdümün olmadığı bilgisi verildi, ancak sorun çözülmedi ve maaş taşıma işlemim hâlâ yapılamıyor. Maaşımı taşımamın önünde bir engel veya taahhüt olmamasına rağmen sistemsel bir nedenle işlem yapamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Yapı Kredi tarafında gerekli sistem kontrollerinin yapılmasını, maaş taşıma işleminin önündeki engelin kaldırılmasını, ilgili sistemin açılmasını ve maaşımı başka bir bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.