to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın maaş ve emekli müşterisiyim. Güvenlik gerekçesiyle internet bankacılığım ve mobil bankacılığım yaklaşık 5 aydır kapalı durumda ve bu süre içinde tüm ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi yalnızca şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum.
Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir zahmete neden oluyor.
Banka ile görüştüğümde, hesabımda şüpheli işlem olduğu için internet ve mobil bankacılığımın iptal edildiği söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir maddi kaybım veya faize düşen bir ödemem olmadı. Buna rağmen uzun süredir dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Gerekli güvenlik kontrollerinin hızla yapılarak internet bankacılığı ve özellikle mobil bankacılık hizmetimin yeniden aktif edilmesini, maaş ve emekli müşterisi olarak işlemlerimi tekrar dijital kanallar üzerinden rahatça yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim ve şu anda emekli maaşımı da bu banka üzerinden almaktayım. 10 gün önce mobil bankacılık uygulamasında şifremi birkaç kez yanlış girmem nedeniyle hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Şifremi yeniden oluşturabilmem için şubeye gitmem ...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş hesabı kullanıyorum ve mobil şube üzerinden yaptığım her para transferinde, ücret muafiyetim olmasına rağmen tarafımdan işlem ücreti kesiliyor. Aynı şekilde, maaş hesabımdan yapılan transferlerde de ücret kesintisi alınmakta. Son olarak, 10/09/2025 tarihinde yapıla...
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden yararlanamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, hesabımın dijital kanallara erişimi engellendi. Bu süreçte defalarca şubeye gittim, dilekçe yazdım ve telefonla müşteri hizmetlerini arad...
Yoğun iş temposunda çalışıyorum ve bu nedenle şubeye gidip gelme imkanım yok. Ancak Yapı Kredi, beni şubeye çağırmakta ısrarcı. Mobil bankacılık üzerinden ne şifre alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek görebiliyorum. Her kanal tıkalı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. ...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen ellerinde herhangi bir delil vs olmadan internet bankacılığımı kapattılar. Mağdur durumdayım. İnternet bankacılığımın tekrardan aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Maaş müşterisiyim 4 yıldır en iyi kurumlardan birisinde çalışmaktayım
Yorumlar