to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankacılık Erişimim 5 Aydır Haksız Yere Kapalı
Yapı Kredi Bankası’nın maaş ve emekli müşterisiyim. Güvenlik gerekçesiyle internet bankacılığım ve mobil bankacılığım yaklaşık 5 aydır kapalı durumda ve bu süre içinde tüm ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi yalnızca şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum.
Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir zahmete neden oluyor.
Banka ile görüştüğümde, hesabımda şüpheli işlem olduğu için internet ve mobil bankacılığımın iptal edildiği söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir maddi kaybım veya faize düşen bir ödemem olmadı. Buna rağmen uzun süredir dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Gerekli güvenlik kontrollerinin hızla yapılarak internet bankacılığı ve özellikle mobil bankacılık hizmetimin yeniden aktif edilmesini, maaş ve emekli müşterisi olarak işlemlerimi tekrar dijital kanallar üzerinden rahatça yapabilmeyi talep ediyorum.
