Fatura Ödemesinde Alınan İşlem Ücreti Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard’ımı kullanarak bugün mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon faturamı öderken, işlem sonunda 16 TL tutarında işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. Maaşımı Yapı Kredi üzerinden almama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen, fatura ödemesinde ayrıca işlem ücreti alınmasını mantıklı bulmuyorum.

Müşteri olarak bu tür kartların kullanıcıya avantaj sağlaması gerekirken, temel bir işlem olan fatura ödemesinde ekstra kesinti yapılması beni rahatsız etti. Yapılan 16 TL’lik işlem ücretinin iptal edilmesini ve bu tür ücretlerin maaş müşterilerinden alınmamasını talep ediyorum.