to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Vaat Edilen Ücretsiz EFT Ve Havale Hakkı Uygulanmıyor
Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabı müşterisiyim. Banka ile yapılan anlaşmaya göre maaş müşterilerinden EFT ve havale ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır yaptığım EFT ve havale işlemlerinden her seferinde 7 TL civarında ücret kesildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı; kesilen ücretlerin iadesi veya bundan sonra ücret alınmayacağına dair net bir bilgi verilmedi. Maaş hesabı müşterisi olarak, başta vaat edilen ücretsiz EFT/havale hakkımın uygulanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bankanın, maaş müşterilerinden EFT ve havale ücreti alınmayacağı yönündeki taahhüdüne uygun hareket etmesini, son bir ay içinde hesabımdan kesilen tüm EFT/havale ücretlerinin iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerimde de herhangi bir EFT/havale ücreti alınmamasını talep ediyorum.
