Yapı Kredi Maaş Müşterilerinden EFT Ücreti Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve buna rağmen yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Hafta içi yaptığım her EFT işleminden 8 TL’nin üzerinde, hafta sonu yaptığım her EFT işleminden ise 12 TL’nin üzerinde ücret alınıyor. Tüm işlemlerimi banka şubesinden değil, mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum.

Bu durumla ilgili daha önce banka ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde EFT ücreti kesilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca bazı maaş müşterilerinden bu ücretin alınmadığını biliyorum; bankanın müşteriler arasında bu şekilde farklı uygulamalar yapmasının sebebini anlayamıyorum ve tüm maaş müşterilerinin aynı şartlara sahip olması gerektiğini düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, maaş müşterisi olduğum süre boyunca kesilen tüm EFT ücretlerinin iade edilmesini, bundan sonra da maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmamasını ve ücret politikası konusunda tüm müşterilere eşit, şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.