Yapı Kredi Bankası Kurye Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için kartım yenilendi, ancak kart teslimatı sırasında adreste olmadığım için kurye kartı bana ulaştıramadı. Bunun üzerine kartımı doğrudan şubeden teslim almak için banka şubesine gittim ve kartımı şubeden almak istediğimi beli...

Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı başvurumu 2 Aralık 2025 tarihinde yaptım. Kartım Altınordu/Ordu’daki adresime gönderilmesine rağmen kurye firma kartı bir türlü teslim etmiyor ve bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Kurye kartı getirmediği halde teslimat yapılmıyor, bankaya durumu bildirdiğim...

Yapı Kredi’ye ait Word Eko kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımın son kullanma tarihi 02/26 olarak görünmesine rağmen, son kullanma tarihine yaklaşık 3 ay varken kartımın kapatıldığını 19 Kasım günü gelen mesajla öğrendim. Banka, tarafıma yeni kart çıkartıp kurye ile göndermiş. An...

Yaklaşık bir ay önce başvurusunu yaptığım Yapı Kredi maaş kartım hala elime ulaşmadı. Süreç boyunca uygulamada sürekli olarak “kurye dağıtımda” ifadesi görünüyor ve haftalardır herhangi bir ilerleme olmadı. Canlı desteğe bağlanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Adres bilgilerim d...

Yapı Kredi Troy kredi kartım promosyon kapsamında tarafıma ücretsiz olarak verilmişti. Ancak 2024 ve 2025 yıllarının Ağustos aylarında, iki yıl üst üste kart kullanım ücreti kesildi. 2025 yılında 960 TL, 2024 yılında ise yaklaşık 500-600 TL arası bir ücret tahsil edildi. Ayrıca kartım kaybolduğu içi...

Yapı Kredi Bankası'nda mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Evrakların kurye ile geleceği yazıyordu fakat hâlâ gelen giden yok. Hesabımı maaş müşterisi olmak için açtım. Mobil uygulamadan giriş yaptığımda ise hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oraya da bağlanamıyorum. Yardımcı...

05.09 tarihinde Yapı Kredi bankasından gönderilen ek kredi kartım bankayı aramama rağmen halen elime ulaştırılmamıştır. En son 13.09 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Çözüm getireceklerini bildirmelerine rağmen halen kimse benimle temasa geçilmedi. Sorunun çözümünü istiyorum

10 Eylül’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın Derebahçe Mahallesi, Samsun/İlkadım adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün Yapı Kredi uygulamasından “Kartınız tarafınıza ulaştırılamamıştır” şeklinde bir bildirim aldım. Bu sür...

Merhaba, ben Yapı Kredi'nin kurye sorunu ile ilgili olarak Yapı Kredi'yi arayıp sorunu bildirdim. Ancak, ne yazık ki ilgilenen olmadı. PTT Kargo ile anlaşmalı olmalarına rağmen, PTT Kargo görevlileri teslimat yapmıyor; evde kimse yok deyip geçiştiriyorlar. Oysa ben 24 saat evde PTT'yi mi bekleyeceği...

Yapı Kredi Bankası Beylikdüzü Adnan Kahveci Bulvarı Şubesi'nde ATM'de para sıkışması yaşadım. Banka şubesine başvurduğumda, bana 444 0 444 numarasını aramam gerektiği söylendi. Aradığımda ise, kredi kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem doğrudan red cevabı veriyor. Böyle b...

, ismim cihad K****. Yapı Kredi Bankası'nın yeni maaş müşterisiyim ve şu anda yurt dışında görevdeyim. Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şöyle bir uyarı çıkıyor: 'Maaş hesabınız için kurye süreciniz devam etmektedir. Kurye sürecinin tamamlanmasından sonra Yapı Kredi Mobil'i tüm özelli...

Yapı Kredi kurye 10 Mayıs'ta onaylandı, hâlâ tl kart gelmedi. Maaşımı da çekemiyorum. Mobil bankacılığa giriş yaptığımda kurye sürecinde yazıyor, QR kullanamıyorum. Ödemem gereken borçlarım var, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kurye sürecinde deniliyor ama ne zaman geleceği hakk...

Merhaba, ismim Ahmet U*****. Yapı Kredi Bankası'nın yeni maaş müşterisiyim ve şu anda yurt dışında görevdeyim. Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şöyle bir uyarı çıkıyor: 'Maaş hesabınız için kurye süreciniz devam etmektedir. Kurye sürecinin tamamlanmasından sonra Yapı Kredi Mobil'i tü...

Yapı Kredi Bankası'ndan gönderilmek istenen zarf, 18 Nisan cuma günü Kuryenet şirketi'ne teslim edilmiştir. Ancak zarf tarafıma teslim edilmemiştir. Yapı Kredi Bankası'nı aradığımda, 20 Nisan pazar günü zarfı teslim almış göründüğüm bilgisi verildi. Teslim edilmeyen zarfta bankacılık bilgilerim yaz...

Yapı Kredi Bankası'ndan aldığım HGS kartıma ulaşım sağlanmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. HGS'nin aktif olduğunu söylüyorlar, Kuryenet'i aramam gerektiğini belirtiyorlar. Kurye ise kartın teslim edildiğini iddia ediyor, ancak kime teslim edildiği belli değil. Kart ücreti ödendi fak...

21 Aralık tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Premium World karta başvuru yaptım. 24 Aralık'tan beri kurye sürecinde görünüyor. Sanırım kurye başka bir ülkeden yürüyerek geliyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 2 kez bize yazın kısmından yazdım. İlkinde müşteri temsilcisi aradı bu duruml...

Mobil uygulamadan talep ettiğim bankomat kartım, kuryenin adresi bulamaması sebebiyle 19 gündür, 5 kere adres değiştirdiğim halde hâlâ bulunamadı. İnsanın yapamadığı işi yapmaya çalışması ve karşısındaki insanı mağdur etmesi çok komik. Madem adresi bulamıyorsun, neden kuryelik yapıyorsun? Muhatap Ya...

28.10.2024 tarihinde tarafıma banka kartınız kuryeye teslim edilmiştir ve dağıtıma çıkmıştır şeklinde bildirim gönderilmesine rağmen kartımın tarafıma ulaşmaması müşteri hizmetlerinin de bundan sonraki sürecin kurye ile alakalı olduğunu belirterek suçu kurye tarafına iletmesi. Ben hizmeti sizden alı...

Bana gönderilen kredi kartımı kurye adresime getirme zahmetinde bulunmuyor ve beni şubeye çağıran SMS gönderiyorsunuz. Ben çalışan bir insanım, müşteri hizmetlerine ve Keşan Yapı Kredi Şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri memnuniyetsizliği oldu. Ben çalışan bir insanım, kurye size getirecek...

Yapı Kredi ATM'sinden T.C. kimlik numaram ile firma ödemesi yaptım, ancak sisteme düşmedi. Firma ücret istediği için başka bir Yapı Kredi ATM'sinden tekrar ödeme yaptım, bu sefer sisteme düştü. İlk ödeme yaptığım ATM'deki yatırdığım para ise sistemde görünmüyor. 30 kere müşteri hizmetleri ile görüşt...

Merhabalar Yapı Kredi Bankası'ndan bankamatik kartı talep etmeme rağmen bankanın anlaşmış olduğu kurye adresime kartı getirmemekte, adres yetersizliği yüzünden şubelere teslim etmektedir. Gün içinde çalışma saatlerinden dolayı şubeye uğrayamamaktayım ya da çalışma saatlerim uyuşmamaktadır. Adresimi ...

Yapı Kredi Hepsiburada Premium kart için eşimle birer gün arayla başvuru yaptık. Eşimin kartı basılıp PTT Kargo'ya verildi ve ertesi gün elindeydi. Benim kartım ise Kuryenet diye bir firmaya teslim edildi. Eşim home ofis çalışıyor, ben ev hanımı olmama rağmen iki gün üst üste gelmişler ama bulamamış...