Yapı Kredi Bankası Kurye Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi’de bulunan Yemeksepeti Express kurye hesabıma 1 Mayıs saat 19:15’te yatması gereken 2.000 TL tutarındaki firma ödemesi halen hesabıma geçmedi. Ödeme tarihinde de, sonrasında da hesabımı kontrol etmeme rağmen tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Dün akşam müşteri hizmetleri ile canlı ...

Yapı Kredi banka kartımın çipi bozulduğu için yeni kart talep ettim, üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dağıtımda” denildi fakat ne kart geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Bana herhangi bir kargo/kurye takip n...

04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Masterworld KOBİ kredi kartımın basılıp kargoya verildiğine dair bildirim aldım. 07.02.2026 günü saat 14.00 civarında ise cep şubeme, “World kartınız tarafınıza teslim edilememiştir, adresinizi kontrol etmek ve güncellemek için tıklayın” şeklinde ikinci bir bildirim g...

Yapı Kredi Bankasından beklediğim kartım yaklaşık bir aydır bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet tarafından teslimat yapılıyor görünüyor; ancak evde olmama rağmen geçen cumartesi ve bugün dahil olmak üzere üç kez “adrese teslimat sağlanamamıştır” şeklinde mesaj alıyorum. Hiçbir seferinde kapı çalınmad...

01.01.2026 tarihinde başvurusunu yaptığım Yapı Kredi banka kartım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilememiştir. Sistem üzerinden defalarca kez bildirmeme rağmen kartım sürekli olarak yanlış şekilde ev adresime gönderilmekte ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. 0...

10.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme sonrasında kimliğimi doğrulamak için kurye ile müşteri beyan formu göndereceklerini, bu formu imzalayıp geri gönderdiğim anda mobil uygulamanın tüm özelliklerini kullanabileceğimi söyl...

Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için kartım yenilendi, ancak kart teslimatı sırasında adreste olmadığım için kurye kartı bana ulaştıramadı. Bunun üzerine kartımı doğrudan şubeden teslim almak için banka şubesine gittim ve kartımı şubeden almak istediğimi beli...

Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı başvurumu 2 Aralık 2025 tarihinde yaptım. Kartım Altınordu/Ordu’daki adresime gönderilmesine rağmen kurye firma kartı bir türlü teslim etmiyor ve bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Kurye kartı getirmediği halde teslimat yapılmıyor, bankaya durumu bildirdiğim...

Yapı Kredi’ye ait Word Eko kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımın son kullanma tarihi 02/26 olarak görünmesine rağmen, son kullanma tarihine yaklaşık 3 ay varken kartımın kapatıldığını 19 Kasım günü gelen mesajla öğrendim. Banka, tarafıma yeni kart çıkartıp kurye ile göndermiş. An...

Yapı Kredi Troy kredi kartım promosyon kapsamında tarafıma ücretsiz olarak verilmişti. Ancak 2024 ve 2025 yıllarının Ağustos aylarında, iki yıl üst üste kart kullanım ücreti kesildi. 2025 yılında 960 TL, 2024 yılında ise yaklaşık 500-600 TL arası bir ücret tahsil edildi. Ayrıca kartım kaybolduğu içi...

Yapı Kredi Bankası'nda mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Evrakların kurye ile geleceği yazıyordu fakat hâlâ gelen giden yok. Hesabımı maaş müşterisi olmak için açtım. Mobil uygulamadan giriş yaptığımda ise hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oraya da bağlanamıyorum. Yardımcı...

Yapı Kredi kredi kartımın süresi dolduğu için banka tarafından yeni kartım kurye ile gönderilmiş. Ancak evde olmadığım için kart bana ulaştırılamamış ve geri gitmiş. Kurye bana herhangi bir arama yapmadı, ayrıca kartımın nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmedi. Bankanın sesli yanıt sisteminde...

05.09 tarihinde Yapı Kredi bankasından gönderilen ek kredi kartım bankayı aramama rağmen halen elime ulaştırılmamıştır. En son 13.09 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Çözüm getireceklerini bildirmelerine rağmen halen kimse benimle temasa geçilmedi. Sorunun çözümünü istiyorum

10 Eylül’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın Derebahçe Mahallesi, Samsun/İlkadım adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün Yapı Kredi uygulamasından “Kartınız tarafınıza ulaştırılamamıştır” şeklinde bir bildirim aldım. Bu sür...

Merhaba, ben Yapı Kredi'nin kurye sorunu ile ilgili olarak Yapı Kredi'yi arayıp sorunu bildirdim. Ancak, ne yazık ki ilgilenen olmadı. PTT Kargo ile anlaşmalı olmalarına rağmen, PTT Kargo görevlileri teslimat yapmıyor; evde kimse yok deyip geçiştiriyorlar. Oysa ben 24 saat evde PTT'yi mi bekleyeceği...

Yapı Kredi’nin şubeye gitmeden müşteri olma hizmeti üzerinden internetten başvuru yaptım. Başvurunun tamamlanması için kuryenin müşteri beyan formunu getirmesi gerekiyordu. 16.08.2025 Cumartesi gününden beri “kurye dağıtıma çıktı” bilgisi aldım, ancak aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ kurye gelme...

Yapı Kredi Bankası Beylikdüzü Adnan Kahveci Bulvarı Şubesi'nde ATM'de para sıkışması yaşadım. Banka şubesine başvurduğumda, bana 444 0 444 numarasını aramam gerektiği söylendi. Aradığımda ise, kredi kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem doğrudan red cevabı veriyor. Böyle b...

, ismim cihad K****. Yapı Kredi Bankası'nın yeni maaş müşterisiyim ve şu anda yurt dışında görevdeyim. Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şöyle bir uyarı çıkıyor: 'Maaş hesabınız için kurye süreciniz devam etmektedir. Kurye sürecinin tamamlanmasından sonra Yapı Kredi Mobil'i tüm özelli...

Yapı Kredi kurye 10 Mayıs'ta onaylandı, hâlâ tl kart gelmedi. Maaşımı da çekemiyorum. Mobil bankacılığa giriş yaptığımda kurye sürecinde yazıyor, QR kullanamıyorum. Ödemem gereken borçlarım var, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kurye sürecinde deniliyor ama ne zaman geleceği hakk...

Merhaba, ismim Ahmet U*****. Yapı Kredi Bankası'nın yeni maaş müşterisiyim ve şu anda yurt dışında görevdeyim. Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şöyle bir uyarı çıkıyor: 'Maaş hesabınız için kurye süreciniz devam etmektedir. Kurye sürecinin tamamlanmasından sonra Yapı Kredi Mobil'i tü...

Yapı Kredi Bankası'ndan gönderilmek istenen zarf, 18 Nisan cuma günü Kuryenet şirketi'ne teslim edilmiştir. Ancak zarf tarafıma teslim edilmemiştir. Yapı Kredi Bankası'nı aradığımda, 20 Nisan pazar günü zarfı teslim almış göründüğüm bilgisi verildi. Teslim edilmeyen zarfta bankacılık bilgilerim yaz...

Yapı Kredi Bankası'ndan aldığım HGS kartıma ulaşım sağlanmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. HGS'nin aktif olduğunu söylüyorlar, Kuryenet'i aramam gerektiğini belirtiyorlar. Kurye ise kartın teslim edildiğini iddia ediyor, ancak kime teslim edildiği belli değil. Kart ücreti ödendi fak...