Kredi Kartım Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Yapı Kredi kredi kartımın süresi dolduğu için banka tarafından yeni kartım kurye ile gönderilmiş. Ancak evde olmadığım için kart bana ulaştırılamamış ve geri gitmiş. Kurye bana herhangi bir arama yapmadı, ayrıca kartımın nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmedi. Bankanın sesli yanıt sisteminde kartımla veya kuryeyle ilgili hiçbir kayıt bulunmuyor. Defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece kartımı şubeden teslim almak istiyorum ama bu talebimi iletecek bir muhatap bulamıyorum. 3 gün sonra kartımın süresi dolacak ve bu nedenle mağduriyet yaşamam an meselesi. Bursa’da yaşıyorum ve yaklaşık 20 yıldır farklı bankalarla çalıştım, böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Kartımın acilen şubeye yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.