Kullanmadığım World Platinum Kartına Kesilen Yıllık Aidatın Tam İadesi

Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı, son kullanım tarihi dolduğu için kullanmadığım ve fiziksel olarak da elimde bulunmayan World Platinum kredi kartıma, 9 Ağustos tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yeni kartı teslim almamıştım. Aktif olarak kullanmadığım, hatta kartı fiilen elimde bile olmayan bir karta bu tutarda yıllık aidat yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma yalnızca %50 iade yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Hem kartı aktif kullanmıyor olmam hem de kartın fiziksel olarak bende bulunmamasına rağmen bu kesintinin yapılması ve sonrasında tam iadenin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kartın 9847 ile biten World Platinum kredi kartı olduğunu, söz konusu 1.420 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir kesintinin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.