World Platinum Kart Ücretinin Tam İadesi İçin Haksız Uygulama Şikayeti

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum World Platinum kredi kartımın sonu 9796 ile biten kartıma, 12 Nisan tarihinde ekstreme 1.400 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımda tüm faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına ve kart limitimin büyük bir kısmını düzenli olarak kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.

Geçmiş yıllarda kart aidatı yansıtıldığında tamamı tarafıma iade edilmişti. Bu yıl da aynı şekilde iade talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini belirttiler. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen önceki yıllardan farklı bir uygulama ile karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

World Platinum kredi kartımdan alınan 1.400 TL’lik yıllık kart ücretinin, önceki yıllarda olduğu gibi hiçbir kesinti yapılmadan tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.