Kullanmadığım Kartıma Tekrar Üyelik Ücreti Kesildi

Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımda, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen bugün ekstreme 961 TL tutarında “kart üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartı alırken, kullanmadığım takdirde belirli bir süre boyunca böyle bir kesinti olmayacağı özellikle belirtilmişti.

Temmuz ayında da benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, daha sonra iade edilmişti. Buna rağmen, kartı kullanmadığımı belirtmeme ve önceki iadenin yapılmasına karşın tekrar aynı şekilde kart aidatı alınması beni mağdur etti. Ayrıca iade talebi oluşturulduğu söylendiği halde, bu işleme dair bana herhangi bir dekont veya belge gönderilmedi.

Kullanmadığım karttan, sözleşmede aksi belirtilmiş olmasına rağmen ikinci kez kart üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kartımdan tahsil edilen 961 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tip haksız kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.