Yapı Kredi Hepsiburada Premium Kart Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve Nakit İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartıma, kartı kullanalı 6 ay bile olmadan yıllık kart ücreti adı altında 961 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Bu karta Hepsiburada aracılığıyla başvurdum. Başvuru esnasında ve tarafıma sunulan hiçbir aşamada yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, net ve bilgilendirici bir beyan bulunmamaktaydı. Buna rağmen bu ücretin tek taraflı olarak ekstreme yansıtılmasını hukuka aykırı buluyorum.

Mobil bankacılık üzerinden kart iptal talebi oluşturmamın ardından banka tarafından arandım. Görüşmede yıllık kart ücretinin nakit olarak iade edilemeyeceği, sadece puan olarak yüklenebileceği ve bu puanların da yalnızca belirli üye iş yerlerinde kullanılabileceği ifade edildi. Bu yaklaşım, tüketicinin iradesi dışında bir dayatma niteliği taşımaktadır. Ben puan değil, tahsil edilen ücretin aynen ve nakit olarak iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 5. Maddeleri gereği, tüketiciye açıkça bildirilmeyen ve tüketicinin açık onayı olmadan alınan bedeller haksız şart kapsamındadır. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri uyarınca da kredi kartı yıllık ücretleri ancak önceden açıkça bilgilendirme yapılması ve tüketicinin bunu kabul etmesi halinde tahsil edilebilir. Ayrıca Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında, bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen kredi kartı aidatlarının iadesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.

Tüm bu yasal çerçeveye rağmen bankanın, yasal iade yükümlülüğünü yerine getirmeyip yalnızca puan seçeneğini dayatmasını kabul etmiyorum. Haksız ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 961 TL kart ücretinin tamamının nakit olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK, CİMER ve gerekli yargı mercilerine başvuracağımı ve bu uygulamayı kamuoyu ile paylaşacağımı bildiriyorum.

Yapı Kredi Bankası’nın bu hukuka aykırı uygulamasına son vererek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.