Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34609800

Kullanıcı Kodu Zorunluluğu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum

profile
Özgür
Yapı Kredi Bankası
20 Aralık 2025 11:20
545

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına girişlerde ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak kullanıcı kodu isteniyor. Diğer kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen bu kodu bilmediğim için işlem yapamıyorum ve girişlerde böyle bir kodun mutlaka sorulacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine de yine aynı sebeple, kullanıcı kodumu bilmediğim için bağlanamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle vatandaşın işini zorlaştıran ve mağdur eden bir sistem kullanıldığını düşünüyorum.

Yapı Kredi’nin kayıtlarında bulunan telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri yapmasını ve ihtiyaç duyduğum kullanıcı kodu veya erişim bilgilerimi tarafıma iletmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Şifresi Verilmiyor, İşlemler İçin Sürekli Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

profile
Duygu
Yapı Kredi Bankası
30 Haziran 2025 13:21
5.622

Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...

mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-2.jpg
mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşterilere Sim Kart Blokajı Engeli

profile
Erdem
Yapı Kredi Bankası
21 Şubat 2025 15:46
10.174

Yapı Kredi bankasından hesap açmak amacıyla mobil uygulaması indirdim. İlk defa müşteri olacak olmama rağmen telefon numaramı girdiğimde numaranızda sim Kart blokesi bulunmaktadır. Uyarısı alıyorum. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda şifre ile giriş yapmamı istiyor. Saçmalık t...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Şifre Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık Yapı Kredi Bankası edilememektedir Yapı Kredi Bankası uygulamasına giremiyorum Yapı Kredi Bankası bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası yapamıyorum Yapı Kredi Bankası kullanıcı kodu Yapı Kredi Bankası sürekli arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri