to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Arnavutköy Merkez’de bulunan 107227 numaralı ATM, işlem yapmaya çalışırken 2 adet Akbank kartımı yuttu. Hemen arkamdan gelen bir vatandaşın da 1 adet Halkbank kartını aynı şekilde yuttu. ATM üzerinde o anda ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası veya y...
Fiat Egea aracım için Yapı Kredi üzerinden Allianz kasko poliçem bulunmaktaydı. Aracımı 31.12.2025 tarihinde sattığım için kaskonun iptali ve kullanılmayan günlere ait primin iadesi için 02.01.2026 tarihinde yetkili şubeyle telefonda görüşerek iptal talebi oluşturdum. İptal Talep Referans Numaram 18...
26.02.2026 tarihinde saat 11.47 civarında Eskişehir Tepebaşı Ali Güven Uygulama Oteli önündeki Yapı Kredi ATM’si üzerinden QR kod ile hesabıma 3.500 TL yatırmak istedim. Parayı para ünitesine yerleştirdim, ATM parayı sayarken ekranda “Paranız sıkıştı, talep oluşturun” uyarısı çıktı. Ekrandaki yönlen...
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8085 ile biten kredi kartımdan, 17.01.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan 60 sterlin tutarında yurt dışı kaynaklı bir harcama/para çekimi gerçekleşmiştir. Kartımda 3D güvenlik onayı olmadan işlem yapılmasına izin verilmemesi gerekirken, banka bu işleme onay v...
20.01.2026 tarihinde saat 15:20–15:40 arasında Konya Selçuklu ilçesi Meram Tıp Fakültesi yeni bina önündeki Yapı Kredi ATM’sinde hesabıma para yatırmak isterken 29.600 TL param ATM tarafından sıkıştırıldı. Elden aldığım bu parayı hesabıma yatırarak taksitlerimi ödemeyi planlıyordum; ancak işlem ipta...
"İade aldım"
12.01.2026 tarihinde saat 20:15’te Yapı Kredi Bankasına ait World kredi kartımdan, ekstrede “Moka United / Pull And” olarak görünen iş yeri üzerinden bilgim ve onayım dışında tek seferde 13.741 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim, kart bilgilerim izinsiz kullanılara...
2024 Nisan ayında Temu üzerinden yaptığım PO-203-16705967757352969 numaralı siparişimi iptal ettim ve 1.470 TL tutarındaki ödemenin iadesi için süreç başlattım. 21 Nisan 2024 tarihinde Temu tarafından para iademin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yapıldı ve 101220250421630257860387000082 refe...
06.01.2026 tarihinde saat 08:52:44’te Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımdan, açıklamasında TRT / Moka görünen bir işlemle, bilgim ve onayım olmadan 99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlem, son dört hanesi 4662 olan kredi kartım üzerinden 06.01.2026 saat 08:49’da, 600632244852 referans ...
Temu üzerinden Yapı Kredi’ye ait, sonu 6561 ile biten kredi kartımla yaptığım alışverişlerde ürünler tarafıma ulaşmadığı için siparişleri iptal ederek para iadesi talep ettim. Temu, iadenin onaylandığını ve kendileri tarafından bankaya gönderildiğini belirterek bana referans kodlarını iletti; ancak ...
02.01.2026 tarihinde saat 13:45’te Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden senet ödemeleri ekranından 50.000 TL tutarında bir senet ödemesi gerçekleştirdim. Uygulama, sadece ödemesi ileri tarihli senetleri gösterdiği için vadesi gelmemiş bir senedin ödemesini fark etmeden yanlışlıkl...
Yapı Kredi bankamda yaşadığım iade sorunu ile ilgili bu şikayeti yazıyorum. Bir firma tarafından 25.12.2025 tarihinde banka kartıma iade işlemi yapıldı ve işlem referans numarası 535918***23 olarak görünüyor. Firma tarafından iadenin başarılı şekilde gerçekleştiği teyit edildiği halde, Yapı Kredi he...
Yapı Kredi Bankası İzmir Çiğli aosb şubesinden Şubat 2018’de kullanmış olduğum konut kredimi 23.12.2025 Salı günü tamamen kapattım ve aynı gün ipoteğin kaldırılması için sürecin başlatılmasını talep ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ipotek fekki için gerekli harç ödemesine ilişkin tarafım...
Yapı Kredi’de daha önce yaşadığım ihtiyaç kredisi borcumu, kanuni takibe düştükten sonra tek seferde ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ kanuni takip bilgisi görünüyor. Findeks’te 803599304e referans numaralı raporumda, Findeks kayıt kodu 79J1ATK524e9HU ile yer alan bu kanuni takip kaydının,...
10.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Özdilek AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 8.600 TL yatırmak isterken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadan cihaz kendini devre dışı bıraktı. O gün o ATM’yi para yatırmak için kullanan ve para sıkışması yaşayan kişi yalnızca bendim; olaydan hemen sonra da ci...
6 Aralık Cumartesi günü saat 12:08 civarında Yapı Kredi Bankası Balıkesir Burhaniye Şubesi’ne ait ATM üzerinden şubedeki vadesiz hesabıma 34.700 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonrasında 15533642 referans numaralı 'ATM para sıkışma' kaydım oluşturuldu ve incel...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 3 Aralık 2025 tarihinde saat 15.28’de internet üzerinden iki parça halinde toplam 7.984 TL tutarında, “Dlocal Smart Global” isimli iş yeri tarafından iznim ve bilgim dışında harcama yapılmıştır. İşlem yapıldığı anda tarafıma SMS gelmesi üzerine durumu fark ettim. He...
Yapı Kredi'nin '600 TL'ye varan puan kazanmak için referans koduyla müşteri ol' kampanyası kapsamında bir arkadaşımı kendi referans kodum ile davet ettim ve arkadaşım 15 Ekim tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden müşteri oldu. Buna rağmen kampanya kapsamında hakkım olan 600 TL puan hesabıma hiç yükle...
Yapı Kredi Bankası'na 30.11.2025 tarihinde bir talep oluşturdum. Tarafıma sunulan referans numarası ile şikayetimin sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve dört kez aramama rağmen farklı bir numara verildi. 444 0 400 numarasını da aradım fakat ulaşamadım. Bu konuda bankamın beni arayar...
"Sorun çözüldü"
01.12.2025 tarihinde saat 17.00–17.10 arasında Yapı Kredi Bankası Güngören Sanayi Şubesi'ne ait ATM'den hesabıma 40.000 TL yatırmak isterken para ATM'...
26.11.2025 tarihinde saat 23:33’te Yapı Kredi hesabımdan Papel uygulamasına para transferi yaptım. Ancak üzerinden iki günden fazla geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım bu soru...
10.10.2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı ve Kredi Bankası’na taşımak amacıyla internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak mevcut bankam Garanti Bankası’ndaki taahhüdümün devam ettiğini öğrendiğim için 17.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Çengelköy Şubesi’ne bizzat giderek bu başvurumu iptal ettirdim. İptal...
14.11.2025 tarihinde Aksaray Turizm Caddesi (Çarşı) şubesindeki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile para yatırırken 20.500 TL param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve 15448077 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. İnceleme sonrası tarafıma SMS ile b...
"25.11.2025 tarihinde saat 14:08'de YKB Müşteri Hizmetleri (4440***) tarafından aranmış olup, ilgili şikayetimde de belirttiğim üzere daha önceki müşteri hizmetleri görüşmemde ki "kredi kartını aidatsız ise kabul ettiğimin" teyidi yapılmış olup, tarafıma ücretsiz kart gönderileceği ve alınan ücretin iade edileceği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 14:15 de (muhtemelen) şubem tarafından aranılmış olup, iş yerinin yaptığı sözleşme gereği ilgili ücretin alınmadığı; şimdi ise böyle bir durumun belli olmadığı, o yüzden kart ücreti alındığı belirtilmiştir. Cevap olarak; ilgili bilgilendirmenin banka tarafınızdan yapılması gerektiği, personeli bini aşkın olan bir firmanın bilgilendirmesinin genelde olmayacağı söylenmiştir. Kaldı ki çoğu banka zaten bu tarz kartları bir sene kart ücreti alınmayacak diye pazarlanmaktadır. Eğer en başta bana böyle bir durumun olacağı söylenseydi kesinlikle kartı almazdım. Özetle YKB gibi Türkiye'nin sayılı bankalarından olan bir kurumun bu şikayetleri dikkate alması kalitesini gösterir. Fakat bilgilendirme konusunda eksiklerini de buradan bildirmek ister ve gerekli düzeltmeyi yapmalarından dolayı teşekkür etmeyi borç bilirim."
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...
