to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 19.47 civarında İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi’indeki Yapı Kredi şubesine ait ATM’ye 9.800 TL para yatırırken ATM para sıkışması yaşandı ve para cihaz tarafından yutuldu. Ekranda “ATM para sıkışması, tutar yazınız” uyarısı çıktı ve ben de yatırdığım tutar olan 9.800 TL’yi ekrana girdim.
O anda müşteri hizmetlerini aradığımda ATM’nin başında beklememe gerek olmadığı, kamera kayıtları ve kasa sayımı sonrasında paranın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Yaklaşık 5 gün sonra hesabıma sadece 9.000 TL yatırıldığını gördüm. Bunun üzerine eksik olan 800 TL için tekrar kayıt oluşturdum ancak kasa sayımı sonucunda tespit edilemediği söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ben 9.800 TL yatırmama rağmen 800 TL hâlâ ortada yoktur.
Dün akşam da tekrar başvuru yaparak 16171837 referans numaralı kayıt oluşturdum. ATM’ye yatırdığım tutarın sistemde eksik görünmesi tamamen bankanın ve ATM’nin sorumluluğundadır. Kamera kayıtları, işlem kayıtları ve ATM logları incelendiğinde yatırdığım tutarın 9.800 TL olduğu net şekilde görülecektir.
Yapı Kredi’den, ATM’ye yatırdığım ancak tarafıma iade edilmeyen 800 TL’nin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Mart 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Elvan Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden kartımla işlem yaparken 1000 TL’m ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. ATM, paraya adeta “çöktü” ve işlem başarısız olmasına rağmen tutar tarafıma yansıtılmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana ...
24 Aralık Çarşamba günü İstanbul Pendik’teki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırıyordum. Yanımda yüklü miktarda para vardı. Telefonla bir görüşme yapıp tekrar işleme döndüğüm sırada elimdeki deste parayı ATM’ye koydum. Ortalama 8‑15 bin tl arası bir tutarı yatırdım. ATM parayı ald...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ...
03.01.2026 tarihinde saat 18:32’de İstanbul Beyazıt Şubesi Kapalıçarşı önündeki 107178 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR işlemler bölümünü kullanarak hesabıma 8.000 TL yatırdım. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi ve ATM’de paranın sıkıştığı bilgisi verildi. Bu durum üzerine defalarca şikayet ve it...
Yorumlar