to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma Referans Numarası Alınamaması Ve Şube Personelinin Hatası
Yapı Kredi Bankası Manisa Spil Şubesi’nden kullandığım krediyi 17.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Krediyi kapatırken ipotek kaldırma işlemi için 3 gün içinde tarafıma referans numarası geleceği ve bu referans numarasıyla herhangi bir devlet bankasından ipotek kaldırma işlemini yapabileceğim belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir referans numarası gönderilmedi.
Bunun üzerine 27.03.2026 tarihinde tekrar Manisa Spil Şubesi’ne gittim. Orada, ilk işlem sırasında eksik işlem yapıldığını ve bu nedenle referans numarasının gelmediğini öğrendim. Yeniden işlem yapıldı ve tekrar 3 gün içinde referans numarasının geleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ referans numarası tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte her defasında çalıştığım kurumdan izin alarak şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve yaşadığım mağduriyet tamamen gişe memurunun eksik işleminden kaynaklanıyor. İpoteğin bir an önce kaldırılabilmesi için referans numaramın acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve bu aksaklığa sebep olan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
