to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi üzerinden emekli promosyon işlemimi çağrı merkezi aracılığıyla yenilerken bir hata yapıldı ve bunun düzeltilmesi için 17.02.2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum. Aynı gün hesabımdan bilgim dışında 3.888,85 TL çekildi. Para çekildikten hemen sonra bu tutarın neden çekildiğini sormam üzerine, bunun cayma bedeli olarak kesildiği tarafıma bildirildi. Bu durumla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturmama, müşteri hizmetlerini birçok kez aramama ve hesabımın bulunduğu şubeye bizzat gidip dilekçe vermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
15831700, 1583112 ve 15845665 referans numaralı kayıtlarım olmasına rağmen her aradığımda sadece “inceleme sürüyor” cevabı aldım. Ne şikayetlerime net bir yanıt verildi ne de hesabımdan çekilen tutarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. En çok üzüldüğüm nokta, şikayetimin sonucu hakkında tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve süreci hep benim aramalarım ile takip etmek zorunda kalmamdır.
Şu an için öncelikli ve ilk talebim, mevcut tüm şikayet kayıtlarımın ve çağrı merkezi görüşmelerimin incelenerek şikayetime muhatap bir yetkili tarafından tarafıma ivedilikle net, yazılı veya telefonla bir cevap verilmesidir. Ayrıca bu inceleme sonucunda, cayma bedeli adı altında hesabımdan çekilen 3.888,85 TL ile ilgili sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'na Temmuz ayında emekli maaşım yattıktan sonra promosyon için talimat vererek 3 yıllık anlaşma yaptım. Emekli maaşım 16.881 lira olmasına rağmen, işlem 14.000 küsur liradan yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem hatası olduğu söylendi ve Ağustos ayı maaşınız yattığında ar...
30 Mayıs 2025 tarihinde emekli maaşımın Yapı Kredi’ye taşınması için başvuruda bulundum. Diğer bankadan çıkış işlemlerinin tamamlanmasının ardından maaşım ilk kez 19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma yatırıldı. Bankanın 25.000 TL emekli promosyonu kampanyasına tüm şartları sağlayarak başvurdu...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş promosyonumu yenilemek için 25 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana promosyon kapsamında hesabıma 4.000 TL yatırılacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek yenileme işlemini onayladım. Kısa süre sonra 4.000 TL hesabıma yattı, ancak daha son...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım. 2025 yılı Temmuz ayında 13.000 TL promosyon aldım. 2026 Şubat ayı maaşım öncesinde, yaklaşık 17.02.2026 tarihinde promosyon yenilemesi yaptım. Emekli maaşım 20.000 TL olduğu için bana 20.000 TL promosyon verileceği söylendi. Hesabıma para yattığında ...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı promosyonu alırken 3 yıllık bir anlaşma yapmıştım ve bu anlaşmanın 11 Mart 2026 tarihinde sona ereceğini biliyordum. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde bankanın çağrı merkezini aradığımda, promosyon bitiş tarihimin 5 Şubat 2028’e uzatıldığını öğrendim. İki yıl önce “e...
Yorumlar