Yapı Kredi Hesap Kapatma Talebinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Yapı Kredi’de bulunan hesabımı kapatmak istediğim için defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Bu akşam da tekrar aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazıp aranmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir hem ihtiyaç kredisi hem de kart limiti yükseltme başvurularım, Findeks ve kredi notum yüksek olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden sürekli reddediliyor. Üstelik bu süreçte bankaya ulaşmak, bir muhatap bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Hesabımı kapattırmak için bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hesabımın kapatılması işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ulaşılabilirlik sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.