to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık kart ücretinin tamamı tarafıma puan olarak iade edilmişti, bu nedenle bu sene de aynı uygulamanın devam edeceğini düşünüyordum.
06.04.2026 tarihinde saat 16.36 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda kartıma yansıtılan 1.107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin yalnızca %75’inin iade edilebileceği söylendi. Ayrıca görüştüğüm temsilci, yıllık kart ücreti olmayan bir kart seçeneği bulunduğunu, ancak bugüne kadar bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirtti. Bu durumdan daha önce haberim olmadığı gibi, banka tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Görüşme sırasında, adeta şart koşar gibi, “puan harcamalarınızdan aidatınızın kesilmesini isterseniz tamamını da iade edebiliriz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Madem aidatın tamamı iade edilebiliyorsa, neden baştan yalnızca %75 iade teklif edilmiştir ve bu bilgi açıkça paylaşılmamıştır; bu yaklaşımı hem yanıltıcı hem de müşteri aleyhine buluyorum.
Kartıma yansıtılan 1.107 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve eksik/yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard’ı 27 Aralık 2025 tarihinde aktif ettim, kartı henüz iki ay bile olmamışken 2026 Ocak ekstreme 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartı aktif etmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp “kart ücreti/aidatı var mı?” diye sordum, “var...
Yapı Kredi Worldcard kartımdan her sene yıllık kart ücreti kesiliyor ve ben hiçbir zaman özellikle ücretli kart talebinde bulunmadım. Eylül 2026 döneminde ekstreye 1.257 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Önceki yıllarda bu ücreti talep ettiğimde tamamen iade ederlerken, bu yıl keyfi bir şekilde sade...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1.013 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin tamamını iade etmek yerine yalnızca %75’inin iade edileceği ve bankanın artık uygulamasının bu şekilde olduğu belirtildi. Hiçbir ek onayım ol...
26 Eylül tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle kredi kartı yıllık aidatı konusunda görüşme yaptım. Worldcard kartıma yansıtılan 846.62 TL’lik aidat ücretinin sadece 634 TL’sinin iade edilebileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Diğer bankalar aidatın tamamını iade ederk...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 5 Şubat tarihinde 1107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu dönemde kartımla yaklaşık 28.000 TL civarında harcama yapmama rağmen böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya bu tutarın yüzde 75’ini iade e...
Yorumlar