to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle acil bir durum olduğunda, 444 0 444 ve internette yer alan diğer numaraları aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Benimle iletişime geçen 444’lü numaralar ise sadece limit yükseltme ya da kredi kartı satışı için arıyor; fakat gerçekten ihtiyacım olduğunda ulaşmak mümkün olmuyor.
Bugün de acil olarak desteğe ihtiyacım vardı ve yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım. Şubeye gitmek, mobil uygulama ve diğer yolları da denememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hiçbir geri dönüş de alamadım.
Bankanızdan beklentim, acil durumlarda hızlıca gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir destek hattı oluşturulması ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Banka kartımın süresi Eylül ayında dolacak ve kart yenileme işlemi için 444 0 444 numarasını aramam gerektiği söylendi. Ancak, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum; otomatik sesli yanıt sistemi sürekli başa dönüyor ve i...
Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi internet bankacılığı şifrem bloke oldu ve kart şifresi oluşturmadığım için mobil uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. Şifremi yenilemek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat çağrı merkezi sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve asla müşteri t...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kredi kartım olmadığı için çağrı merkezi (444 0 444) üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her yerde kart şifresi isteniyor, ancak kredi kartım olmadığı için bu adımı geçemiyorum ve müşteri hizm...
24-27 Ekim 2025 tarihleri arasında Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak sistem, kayıp/çalıntı kart bildirimi haricinde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunmuyor. Kayıp/çalıntı kart bildirimi bölümünü denediğimde ise bu bölüm de konumla ilgilenemiyor ve ...
Yorumlar