to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak istiyorum. Kartımda az bir borç bulunuyor ve aynı zamanda puanlarım da var. Çağrı merkezini aradığımda, kartımı kapatmadan önce bu puanların mevcut borcumdan düşülmesini talep ettim ancak bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Bu işlemin yapılamayacağına dair müşteriye sunulmuş yazılı bir bilgilendirme ya da sözleşme maddesi olup olmadığını sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Ne gerekçe açıklayabildiler ne de bu konuda herhangi bir yazılı dayanak paylaşabildiler.
Bankadan talebim, kredi kartımdaki puanların borcumdan düşülerek kullanılması, ardından kartımın kapatılması ve eğer bu işlem yapılamıyorsa bunun nedenine dair açık, yazılı ve somut bir gerekçenin tarafıma iletilmesidir.
Yapı Kredi Bankası'nın uzun yıllardır müşterisiyim. Bana kart yıllık ücreti yansıtıldı. Ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim ve kartımı kapatmak istedim. Bana, kart ücretini Bonus puanlar karşılığında iptal edebiliriz dediler ve kartımı kapatmamak ve Bonus puanlar k...
Yapı Kredi kredi kartını kullanıyorum, kart aidatı diye benden 750 TL kestiler. Aradım, neden böyle yaptınız diye itiraz ettim, sonra ücreti iade ettiler. Bana 750 puan doldurun dediler. Ben de alışveriş yaptım falan filan, sonra yine aradım, 150 küsur TL puan olmuş, bu puanı düşecek dediler. Bugün ...
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartı yapılandırma iptal işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem şubeye giderek hem de merkezi arayarak defalarca başvurmama rağmen, iptal işlemini bir türlü düzgün şekilde gerçekleştiremiyorlar ve sürekli olarak hesabıma borç çıkarılmaya devam edi...
Yapı Kredi Worldcard’ımı kapattıktan sonra, yaklaşık 1 saat önce 8990 ile biten kartıma borç gönderildi ve puanlarım silindi. Kartı kapatırken bana herhangi bir borç kalıp kalmadığı veya puanların silineceğiyle ilgili bilgi verilmedi. Daha önce müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm; borcu yatırmam ge...
Yapı Kredi Bankası'nda kartımın kapatılmasını talep ettim, bankayla herhangi bir ilişiğim olmasını istemediğimi belirttim. Kartınız kapanmıştır denildi ve uygulamadan otomatik çıkış yapıldı. Üzerinden bir veya bir buçuk ay geçtiğinde, maillerimi kontrol ettiğim esnada kartıma borcum olduğunu ve geci...
Yorumlar