Kredi Kartı İki Kez Yapılandırıldı, Gecikme Kayıtları Hatalı

Sevda

06 Mart 03:10

2.525

13.03.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartıma, 163.500 TL limitli kart borcumun 159.000 TL’si için, 12 ay vadeli ve toplam 209.000 TL ödemeli, gecikmesiz bir yapılandırma yapıldı. Bu yapılandırmanın ardından 8 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen kredi kartı ekstremde tekrar borç görünmeye başladı. İcralık olmamak için ayrıca 74.000 TL daha ödeme yaptım; ancak tüm bu ödemelere rağmen sistemde taksitlerim hâlâ gecikmede görünüyor.

Kredi kartımın son hanesi 5361 olan kartımla ilgili bu durum üzerine şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bugün bana kredi kartımın hem gecikmeli hem de gecikmesiz olarak iki kez yapılandırıldığını, yani işlemde hata yapıldığını söylediler. Banka çalışanları hatanın benden kaynaklanmadığını, haklı olduğumu ifade etmelerine rağmen somut bir çözüm sunulmadı; sadece birkaç yere mail attıklarını ve cevap beklediklerini ilettiler.

Tüm ödemelerime ve iyi niyetli yaklaşımıma rağmen hâlâ gecikmede görünen taksitler nedeniyle icraya düşme riskiyle karşı karşıyayım. Yapılandırma hatasının düzeltilmesini, fazladan ödediğim tutarların dikkate alınmasını, gecikme kayıtlarının ve olası icra sürecinin iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kapatılan Kredi Kartımın Yeniden Açılması Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Muhammet

Yapı Kredi Bankası

14 Aralık 2025 02:28

1.631

Ağustos ayında, yıllardır ödemelerini düzenli yaptığım Yapı Kredi Bankası kredi kartımı bankaya duyduğum güvenle yapılandırmaya verdim. Yapılandırma sırasında müşteri temsilcisine, kartımın düzenli ödeme halinde açılıp açılmayacağını ve buna engel bir durum olup olmadığını defalarca sordum. Her sefe...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kapatilan-kredi-kartimin-yeniden-acilmasi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Kart Borcum Bitmiyor!

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

18 Eylül 2025 16:45

4.688

25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...

fazla-odeme-yapmama-ragmen-kart-borcum-bitmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Borcunu Tamamen Ödememe Rağmen Hatalı Borç Yansıtılması Ve Mağduriyet

Vildan

Yapı Kredi Bankası

02 Eylül 2025 20:17

11.427

Yapı Kredi’nin kredi kartı yapılandırma servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 15 Ağustos 2025 tarihinde, yapılandırılmış kredi kartı borcumun tamamı olan 367.056,01 TL’yi ödedim. Ödeme işlemim hesap hareketlerimde de açıkça görülmektedir. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hesabımda hâlâ...

1 Destek

Kredi Yapılandırma Talebime Esneklik Ve Çözüm Sunulmadı

Sercan

Yapı Kredi Bankası

24 Kasım 2025 11:17

2.075

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim şu an 28 gündür gecikmede ve maddi durumum nedeniyle en az 1 ay daha ödeme yapamayacağım. Bu nedenle, 24.11.2025 günü sabah saat 10:25 civarında bankaya başvurarak acil olarak kredi yapılandırması talep ettim; ancak tarafıma uygunluk verilmedi. Müşteri ...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

World Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Uygulanan Haksız Gecikme Faizi

Arif

Yapı Kredi Bankası

02 Ocak 20:40

1.224

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık bir yıldır kullandığım World kredi kartımın 5.000 TL olan borcunu, 23.12.2025 tarihinde 5.234,83 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme sonrası çağrı merkezini arayarak herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını özellikle sordum ve borcumun kalmadığı söylendi. Bunun üzerine ...

world-kredi-karti-kapatildiktan-sonra-uygulanan-haksiz-gecikme-faizi-2.jpg

world-kredi-karti-kapatildiktan-sonra-uygulanan-haksiz-gecikme-faizi-1.jpg