Kredi Kartı Borcunun Görünmemesi Nedeniyle Yapılandırma Talebi Reddedildi

Yapı Kredi tarafından daha önce kredi kartı borcumu yapılandırmam için aranıyordum. Ben de kredi kartımı yapılandırmak istiyordum. Ancak bu sabah bankayı arayıp yapılandırma talebimi ilettiğimde, müşteri temsilcisi tarafıma borcum görünmediği için yapılandırma işlemi yapamayacaklarını söyledi.

Hem daha önce bu konuda aranıp yönlendirilmem hem de şimdi “borcunuz görünmüyor” denilerek işlem yapılmaması beni rahatsız etti. Kredi kartım için yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, mümkünse de yapılandırma işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.