to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi tarafından daha önce kredi kartı borcumu yapılandırmam için aranıyordum. Ben de kredi kartımı yapılandırmak istiyordum. Ancak bu sabah bankayı arayıp yapılandırma talebimi ilettiğimde, müşteri temsilcisi tarafıma borcum görünmediği için yapılandırma işlemi yapamayacaklarını söyledi.
Hem daha önce bu konuda aranıp yönlendirilmem hem de şimdi “borcunuz görünmüyor” denilerek işlem yapılmaması beni rahatsız etti. Kredi kartım için yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, mümkünse de yapılandırma işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Yapı Kredi’den kredi kartı borcum için yapılandırma teklifi almak üzere müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yapılandırmayı kabul ettim. Ancak aradan yarım saat bile geçmeden Yapı Kredi’yi tekrar arayıp yapılandırmanın iptal edilmesini talep ettim. Aynı gün içinde aradığım içi...
Yapı Kredi kredi kartı yapılandırmamın ödemesini yapmak için önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana ödemenin bankadan yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ertesi gün sabah bankaya giderek belirtilen tutarı yatırdım. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yatırdığım paranı...
Yapı Kredi kredi kartımın yapılandırma sürecindeyken borcumu tamamen kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve süreçte açıkça yanlış bilgilendirilerek mağdur edildim. Görüşmede borcumu tamamen kapatmak istediğimi belirttim, müşteri temsilcisi bana belirli bir tutar söyledi. Ben de bu tutarın ...
Yapı Kredi bankasında Kredi kartı borcumu yapılandırma yapmıştım. Yapılandırmayı erken kapama yaptım ancak kartıma kısıtlama getirilmiş borcun tamamını ödememe rağmen 1 aydır kısıtlaması kaldırılmadı. Bankaya tek bir borcum kalmamasına rağmen ne zaman müşteri hizmetlerini arasam süre veremiyoruz diy...
Yapı Kredi bireysel kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce yapılandırmama rağmen, şu anda ne borç bilgilerimi ne de kredi kartımı herhangi bir ekranda görüntüleyemiyorum. Kartımın yapılandırma sürecinde gecikmeye düştüğü, bu nedenle kredi kartlarını görüntüleyemeyeceğim söyleniyor; fakat bu durumda öde...
Yorumlar