to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı Kredi World Gold Card kredi kartımın yapılandırma borcunu erken kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana erken kapatma tutarının 21.800 TL olduğu, hesabımda ise 21.000 TL bulunduğu belirtildi. Eksik tutarı tamamlayıp tekrar arayıp aramayacağımı sorduğumda, müşteri hizmetleri taksitlendirmenin hemen iptal edileceğini ve borç ödeme kısmından kendim ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, belirtilen tutarı gece 12’den önce ödedim.
Ancak, ödemeyi yapmama rağmen taksitlendirme iptal edilmemiş ve ödediğim tutar erken kapama olarak değil, taksitlendirme borcundan çekilmiş. Banka tarafından paranın otomatik olarak çekilmesi gerekiyormuş fakat bu konuda bana yanlış bilgi verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin referans numarası: 15331042.
Taksitlendirme işleminin iptal edilmesini, kredi kartı borcumun sıfırlanmasını ve müşteri hizmetlerinin yaptığı hatadan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum mevcut olup, istenirse paylaşabilirim. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartıma 7 Ağustos 2025 tarihinde 961,50 TL kart yıllık ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine, 16 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartının kapatılması ve alınan ücretin iadesi talebinde bulundum. 18 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafın...
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımdan, bir günlük gecikme nedeniyle 963 TL dönem faizi adı altında ücret tahsil edildi. Kartımın hesap kesim tarihi 28 Ağustos’tu ve son ödeme gününü bir gün geçirdim. 29 Ağustos’ta hesabıma para yatırdığımda, sistem otomatik olarak asg...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 9130’dur. Kasım 2024’ten bu yana, her ay kredi kartımın son ödeme tarihini özellikle her ayın 9’u olarak seçmeme rağmen, banka tarafından son ödeme tarihim sürekli olarak daha erkene çekildi. Bu nedenle maaş...
Yorumlar