Kredi Kartı Borcu Hatırlatma Aramaları Günlük Hayatıma Rahatsız Ediyor

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için gün içerisinde 15‑20 defaya varan sayıda, üstelik sürekli farklı numaralardan telefonla aranıyorum. Farklı numaralardan arandığı için numara engellemenin de bir anlamı kalmıyor ve bu durum günlük hayatımı, özellikle de toplantıda olduğum zamanlarda ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ödeme sürecimi ve yasal süreleri kendim zaten düzenli olarak takip ediyorum. Buna rağmen bu kadar sık ve ısrarlı aramaların, kişinin huzur ve sükununu bozma ve psikolojik baskı oluşturma boyutuna varabildiği, hatta Yargıtay emsal kararlarında da gün içinde çok kez arama yapılması ve baskı içerikli mesajların belirli suç kapsamına alınabildiği bilinmektedir. Borçlu kişinin bilgilendirilmesi elbette doğaldır; ancak bunun ölçülü, makul sıklıkta ve kişiyi baskı altında hissettirmeyecek şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Borç bilgilendirmesi yapılmasına itirazım yok; ancak bu kadar sık ve farklı numaralardan aranmak yerine, borç hatırlatma ve bilgilendirmelerinin yalnızca belli dönemlerde, makul aralıklarla SMS yoluyla yapılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve rahatsız edici yoğun aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.