Konut Kredisi Sonrası İpotek Kaldırılmıyor, Süreç Bilerek Geciktiriliyor

Yapı Kredi Bankası konut kredimizin ödemelerini bitirmemize rağmen evimizin üzerindeki ipoteği kaldırmıyor. Eşim adına aldığımız konut kredimizin son taksitini ödedik ve bunun ardından iki kez banka şubesine gitmemize rağmen size bir mesaj gelecek ve bir miktar ödeme yapacaksanız dediler. Bunun dışında başka bir şey yapmamıza gerek olmadığını belirtmelerine rağmen ısrarla banka mesajı göndermiyor ve işlemi tamamlayamıyoruz. İpoteğin kaldırılmamasının banka için nasıl bir faydası var bilmiyorum ama bunu bilinçli olarak geciktirdiklerini düşünüyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen sorun halen giderilmedi ve tekrar banka şubesine gitmek zorunda bırakılıyoruz.