Kıran Mahallesi Ortak ATM'de 28.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı, İade Gecikti

Albaraka Türk müşterisi olarak 07.10.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait ortak ATM’den 28.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı fakat hesaba geçmedi ve makbuz da vermedi. Aynı gün içinde hemen başvuru yaptım ve tarafıma 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi. Her aradığımda yalnızca incelemenin devam ettiği söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor. Ortak ATM’nin Kıran Mahallesi’indeki noktada bulunduğunu özellikle belirtmek isterim.

Sonuçta ATM’de sayım yapıldığında çıkan fazla paranın hangi müşteriye ait olduğu sistemden görülebiliyor. Bunca gün boyunca bana ait 28.000 TL’nin bankada tutulmasının ve kullanılıyor olmasının nasıl bir yasal dayanağa oturtulduğunu anlamıyorum. 07.10.2026 tarihli bu işlemde ATM’nin aldığı ancak hesabıma yansımayan 28.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum.