İzinsiz Steam Alımı Nedeniyle Kart İadesi Ve Soruşturma Talebi

26.02.2026 tarihinde saat 05.01’de Yapı Kredi banka kartımdan “wl Steam purchase” adına 202,87 TL tutarında USD alımı şeklinde iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmıştır. Söz konusu harcama tarafıma ait değildir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır.

Bu durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşme sonunda bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını, sadece kartımı kapatabileceklerini söylediler ve kartım kullanıma kapatıldı. Ancak iznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmemesi kabul edilemez.

Yapı Kredi’den, iznim dışında yapılan bu harcamanın detaylı olarak araştırılmasını, sorumlu firma veya kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kartımdan çekilen 202,87 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren “wl Steam purchase” adlı firma hakkında da gerekli yasal sürecin başlatılmasını ve bu firma tarafından benzer izinsiz işlemlerin bir daha asla gerçekleşmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.