to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimi Ve Abonelik Sorunu İçin İade Talebi
Kitup uygulamasını yaklaşık 2 ay önce indirip herhangi bir üyelik veya abonelik onayı gerçekleştirmediğim halde, 10.07.2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan 1034 TL, daha sonra 24.07.2025 tarihinde ise yine kartımdan 250 TL olmak üzere toplamda 1264 TL tutarında para çekildi. Uygulamada aktif bir aboneliğim veya üyeliğim kesinlikle görünmüyor.
Yaşadığım bu durumu fark ettiğimde kitup'a e-posta ile ulaştım ve şikayet kaydı oluşturdum. Bana herhangi bir çekim yapılmayacağı söylendi, ancak buna rağmen 24.07.2025 tarihinde hesabımdan tekrar para çekildi. Tüm dekontlar elimde mevcut. Buna rağmen, şimdiye kadar herhangi bir geri ödeme de tarafıma yapılmadı.
Herhangi bir abonelik ya da üyelik işlemi yapmadığım, uygulamanın 'abonelikler' bölümünde de herhangi bir işlem görünmediği halde kartımdan izinsiz şekilde bu ücretlerin çekilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tüm tutarların tarafıma iadesini ve kartımdan tekrar herhangi bir çekim yapılmaması için acil çözüm rica ediyorum.
