to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve Puan Kesintisi İade Talebi
Yapı Kredi kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, bildirim veya bilgilendirme yapılmadı.
27.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi için 11 ay boyunca kartı iptal etmemem gerektiği, ayrıca 1.200 TL iade edilirse topladığım puanların kesileceği söylendi. Puanlarımın silinecek olması durumunda bu kartın benim için hiçbir avantajı kalmıyor ve memnuniyetle kullandığım kartı iptal etme noktasına geliyorum.
Bilgim ve onayım dışında kesilen yıllık kart ücretinin, puanlarım silinmeden ve herhangi bir ek şart koşulmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde kredi kartımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
