to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesildi, İade Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 5 Mart tarihinde düzenlenen hesap ekstresini incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu karta daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, kart aidatı gibi ücretlerin açık ve bilgilendirilmiş onay olmadan tahsil edilemeyeceğini biliyorum. Bu nedenle, herhangi bir onayım olmadan alınan söz konusu kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşteri numaram 4******3 olup, ilgili kredi kartımın son dört hanesi 0475’tir. Kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini, sürecin sonuçlanması hakkında da bilgilendirilmemi rica ediyorum.
