Yapı Kredi Kredi Kartı Aidatının Bilgilendirme Yapmadan Yansıtılması Ve İade Reddi

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintinin gerçekleştiğini gördüm.

Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, aidat için iade seçeneği olmadığı, yalnızca puan ile ödeme seçeneği bulunduğu ve bu tutarı karşılayacak kadar puan kazanmam gerektiği, kart aidatının bu şekilde puanla ödenebileceği söylendi. Yeni müşteri olmama ve kartı kısa süredir kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidatın haber verilmeden yansıtılması ve sonrasında net bir şekilde iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Kart aidatı olarak kesilen 1.257,99 TL’nin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.