İzinsiz İşlemler Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi, Paramı Geri İstiyorum!

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla ilişkilendirilen maaş hesabımdan, Amerika’da Garcia Enterprise isimli işyerinde 1.310,86 TL ve 786,34 TL olmak üzere toplam iki adet izinsiz harcama yapılmıştır. Harcamalar 6 Aralık 2025 Cumartesi günü Balıkesir Altıeylül’de, tek bir hesabımdan gerçekleşmiştir. Kartım o sırada fiziksel olarak cüzdanımda, tamamen bende bulunuyordu. İşlem sonrası hesabımdan para çekildikten sonra SMS bilgisi tarafıma ulaştı; bu harcamalar için öncesinde hiçbir şekilde onay kodu gelmedi, işlem anında da herhangi bir bildirim almadım.

Bu işlemleri, gerçekleştirildikten yaklaşık yarım saat sonra, 06.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında fark ettim ve hemen bankaya harcama itirazında bulundum. Kartımı iptal ettirdim ve internet kullanımına da kapattım. Ancak bugün yaptığım görüşmede, itiraz sürecinin sonuçlanmasının 90 güne kadar sürebileceği ve bu süre boyunca beklemek zorunda olduğum bilgisi verildi. Bankanın güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşündüğüm bu durumun faturasının bana çıkarılması ve aylarca paramdan mahrum bırakılmam adil değildir.

Müşteri numaram 67181867’dir. İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili tutarların, işlem yapılan hesabıma derhal iade edilmesini, süreç sonuçlanana kadar mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarlara ilişkin herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kendi kusurumdan kaynaklanmayan bir nedenle hem paramdan olmak hem de uzun süre sonuç beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.